Ajoutez des notes à une réservation pour que votre équipe puisse consulter des informations importantes comme les demandes des invités, les besoins alimentaires, les instructions d'installation et bien plus encore.
Deux types de notes
Il existe deux types de notes :
Notes de réservation : visibles uniquement par le personnel dans Venue Manager.
Notes PDV : visibles par le personnel aussi bien au PDV que dans Venue Manager.
Les deux types de notes se trouvent dans l'onglet Détails de la réservation, et vous pouvez les ajouter lors de la création ou de la modification d'une réservation.
Ajouter des notes dans Venue Manager
Depuis Venue Manager, accédez à Réservations et ouvrez la réservation à laquelle vous souhaitez ajouter une note.
Sélectionnez l'onglet Détails.
Saisissez votre note dans le champ Notes de réservation ou Notes PDV.
Sélectionnez Enregistrer.
Ajouter des notes au PDV
Depuis le PDV, recherchez et ouvrez la réservation.
Dans le panneau récapitulatif de la réservation, sélectionnez Ajouter des notes.
Saisissez votre note, puis enregistrez.
Les notes que vous ajoutez ici sont enregistrées en tant que notes PDV, elles apparaîtront donc également en regard de la réservation dans Venue Manager.
Consulter les notes dans la grille des réservations
Vous pouvez consulter les notes dans la grille des réservations, ce qui est utile pour parcourir ou exporter des notes d'une réservation à l'autre.
Depuis Venue Manager, accédez à Réservations et sélectionnez Toutes les réservations.
Faites un clic droit sur la grille, puis sélectionnez les colonnes que vous souhaitez ajouter.
Ajoutez la colonne Commentaires pour afficher les notes de réservation, ou la colonne Notes PDV pour afficher les notes PDV.