Ce guide vous explique comment rechercher des décharges au POS et propose des conseils de recherche avancée pour trouver la décharge d'un invité.
Rechercher une décharge au PDV
Depuis le POS, sélectionnez l'onglet Décharge dans la barre de menu supérieure.
Utilisez la barre de recherche pour trouver le titulaire de la décharge par nom, e-mail, date de naissance ou numéro de téléphone.
Vos résultats de recherche s'affichent. Vous pouvez les faire défiler pour trouver la décharge souhaitée.
Recherche avancée pour trouver une décharge
Il est possible que votre invité ait saisi un nom incorrect, utilisé un surnom ou une forme abrégée de son nom lors du remplissage de la décharge en ligne. C'est peut-être pour cette raison que vous ne trouvez pas sa décharge. Dans ce cas, vous pouvez utiliser la Recherche avancée pour rechercher par date de naissance.
Sélectionnez l'icône entonnoir à côté de la barre de recherche et vous serez invité à sélectionner la Date de naissance de l'invité. Vous pouvez également ajuster le champ Contient selon vos besoins
Une fois que vous avez cliqué sur Appliquer, la recherche génère toutes les options les plus pertinentes.
Recherche avancée lors de l'attribution d'une décharge à un billet
Lorsque vous essayez d'attribuer une décharge à un billet, si vous ne trouvez pas la décharge en saisissant le nom de l'invité dans la liste déroulante des décharges, sélectionnez le bouton entonnoir pour accéder à la Recherche avancée.
Vous pouvez saisir à nouveau son nom, puis cliquer sur Appliquer. La recherche génère toutes les options les plus pertinentes.
En savoir plus
Consultez le guide Rechercher des réservations et valider des billets au POS pour en savoir plus sur l'attribution de décharges aux billets des invités lors de la validation de billets au POS.