Consultez en un seul endroit l'évolution de votre journée, sans avoir à ouvrir plusieurs rapports. Le tableau de bord de Venue Manager affiche les réservations et les enregistrements d'une journée, les fonds reçus, les retours des enquêtes de satisfaction des invités, les KPI d'adhésion et les ventes de produits.
Utilisez-le pour savoir à quelles heures vous serez le plus occupé, ou pour trouver les membres dont le paiement récurrent a échoué afin de les relancer.
Certaines sections du tableau de bord n'apparaissent que si les fonctionnalités sont disponibles dans votre plateforme.
Ouvrir le tableau de bord
Dans Venue Manager, accédez à Tableau de bord. Vous y trouverez un récapitulatif quotidien de haut niveau des retours et des indicateurs clés pour une journée de travail. Ouvrez le tableau de bord au début de chaque service pour savoir ce que la journée vous réserve.
Enquêtes invités
Si vous utilisez les enquêtes invités et avez reçu des retours, vous verrez un aperçu de haut niveau des réponses, des scores et des commentaires issus des enquêtes invités. Les retours récents des invités s'affichent à côté de vos chiffres quotidiens. Consultez-les pour informer votre équipe de ce qu'elle doit savoir avant le prochain service.
Jour ou date
Pour consulter une journée passée (p. ex. le samedi dernier) ou vérifier les réservations d'une journée à venir, changez la date.
Le jour par défaut est aujourd'hui. Utilisez le sélecteur de date en haut à droite du tableau de bord pour sélectionner un jour ou une date différente. Notez que vous pouvez uniquement consulter les données de ce rapport pour un seul jour.
Résumé de l'établissement
Ces chiffres indiquent l'affluence de la journée et le montant des recettes encaissées.
Invités réservés | Le nombre de billets invités réservés pour la date sélectionnée (non échangés). Notez que ce chiffre n'inclut pas le stock ni les modules complémentaires. |
Fonds reçus | La valeur totale des paiements traités à la date sélectionnée, y compris les revenus différés tels que les réservations futures et les ventes de cartes-cadeaux. Les pourboires ne sont pas inclus ici, car ils sont enregistrés au niveau de la transaction et non par rapport aux articles de réservation individuels. |
Enregistrements | Le nombre de billets qui ont été échangés (enregistrement effectué) à la date sélectionnée. |
Revenu | Le total des revenus reconnus (revenus acquis) basé sur la prestation de service (échange de billets au point de vente ou expiration du produit/billet) pour la date sélectionnée. Cet indicateur n'est inclus ici que si votre établissement a activé la comptabilité d'exercice. |
Graphique de présence attendue | La présence horaire attendue basée sur l'heure de début des réservations du jour. Surveillez ceci régulièrement tout au long de la journée pour savoir à quel point l'établissement est fréquenté. |
Pour une analyse complète de la journée, consultez les guides Rapport de synthèse quotidienne et Rapport de fréquentation.
KPI des abonnements
Suivez l'évolution de votre base d'adhésion jour après jour (p. ex. combien de membres ont rejoint l'établissement ou l'ont quitté).
Indicateur | Description |
|---|---|
Membres actifs (aujourd'hui) | Il s'agit du nombre de produits d'adhésion récurrents uniques qui sont actifs aujourd'hui (en cours, en attente d'activation ou en attente d'annulation). Cela n'inclut pas les membres ayant souscrit une adhésion à durée fixe. |
Paiements récurrents | Ces montants proviennent du rapport Journal des paiements récurrents :
Le montant des Paiements récurrents additionne les Collectés et les Tentatives échouées, ce qui inclut les paiements que ROLLER tente toujours de collecter. Il n'inclut pas les Échecs définitifs. |
Ventes | Ces chiffres proviennent du rapport Journal des statuts d'adhésion. Chacun comptabilise les changements de statut à la date sélectionnée :
Le total inclut également les adhésions renouvelées, qui n'ont pas leur propre ligne. |
Attrition | Ces chiffres proviennent du rapport Journal des statuts d'adhésion. Chacun comptabilise les adhésions qui ont quitté un statut du groupe Actif (par ex. En cours) à la date sélectionnée :
|
Ventes cumulées de produits
Identifier les produits les plus vendus dans la journée vous aide à décider lesquels mettre en avant.
Colonne | Description |
|---|---|
Produit | Affiche les produits achetés à la date sélectionnée. Cela n'inclut pas les ventes d'articles en stock ni les modules complémentaires. |
Répartition | Affiche la répartition des ventes entre les différents types de billets au sein d'un produit. Vous pouvez afficher la répartition en passant la souris sur le graphique circulaire. |
Ventes totales | Affiche la quantité de ventes pour le produit concerné à la date sélectionnée. |
Fonds reçus ($) | Affiche la valeur totale des paiements traités pour ce produit à la date sélectionnée. |
Le rapport détaillé des ventes de produits vous permet d'approfondir l'analyse des données pour la date ou la période sélectionnée.