Fonctionnalité de module complémentaire
L'application Mobile Check-in est une fonctionnalité payante de module complémentaire. Pour vous abonner, vérifiez que vous remplissez les conditions d'éligibilité, puis contactez votre responsable de la réussite client ou l'équipe d'assistance.
La fonctionnalité de décharge doit être activée avant de pouvoir l'utiliser dans l'application Mobile Check-in.
Lors des week-ends chargés, il peut être difficile d'enregistrer les invités et de s'assurer que tout le monde a signé sa décharge tout en maintenant la file d'attente en mouvement.
Désormais, vous pouvez utiliser l'application Mobile Check-in (MCI) pour consulter les décharges pertinentes (décharges liées à la réservation) et envoyer une demande de décharge sans vous rendre à un terminal POS. L'invité peut ensuite signer sa décharge sur son propre téléphone.
Dans l'application Mobile Check-in, vous pouvez rapidement vérifier si des décharges sont liées à une réservation lorsque la décharge a été signée avec la même adresse e-mail que la réservation. Bien que la liaison de décharges individuelles à des billets ne soit disponible que dans ROLLER POS, vous pouvez envoyer une demande de décharge directement depuis l'application, permettant aux invités de la signer sur leur téléphone.
Consulter les décharges pertinentes d'un invité
Une « décharge pertinente » est toute décharge associée à l'adresse e-mail de l'invité.
Si un invité a signé une décharge générique par le passé ou a signé une décharge dans le cadre de sa réservation (par exemple lors d'une réservation en ligne), vous pouvez les consulter dans l'application MCI, à condition qu'il ait réservé avec la même adresse e-mail.
Ouvrez la réservation d'un invité dans l'application MCI.
Un chiffre apparaît à côté de l'onglet Décharges si ROLLER trouve des décharges pertinentes. Appuyez sur l'onglet Décharges pour consulter les décharges associées et vérifier que tout est correct.
Envoyer une demande de décharge
Si l'invité n'a pas de décharge pertinente, vous pouvez facilement lui envoyer une demande de décharge directement depuis l'application MCI en sélectionnant Envoyer une demande de décharge. La décharge est envoyée par défaut à l'adresse e-mail du titulaire de la réservation, puis par SMS si aucune adresse e-mail n'est disponible. L'invité peut la signer depuis son téléphone pendant qu'il attend dans la file.