Problème
Lors de la modification d'une réservation existante, il vous est impossible de la reprogrammer à une date et heure ultérieures, même si votre planning et la capacité de vos ressources indiquent une disponibilité.
Cause
Cette erreur est liée aux heures de séance et à la disponibilité. Lors de la reprogrammation d'une réservation, le créneau horaire d'origine utilisé lors de la réservation initiale peut ne pas être disponible pour la nouvelle date et heure. Cela peut être dû à des plannings différents selon les jours, ou au fait que le créneau horaire correspondant a déjà été réservé.
Solution
Supprimez les produits existants de la réservation, puis ajoutez-les à nouveau avec la date et l'heure de réservation mises à jour. Cela garantit que les modifications apportées à la réservation utilisent des créneaux horaires et des ressources disponibles selon vos plannings.
Étapes
Sélectionnez la barre de recherche en haut du menu principal.
Saisissez l'ID de réservation ou le nom du titulaire de la réservation.
Sur la réservation existante, sélectionnez l'onglet Commande .
Sélectionnez l'icône de corbeille pour le(s) produit(s) actuellement planifié(s).
Dans l'onglet Disponibilités sur le côté droit de l'écran, sélectionnez la date et l'heure mises à jour.
Sélectionnez le produit dans le menu déroulant Produits .
Sélectionnez Appliquer.