Questions
Pourquoi le POS indique-t-il qu'un paiement a été reçu, alors que le terminal de carte n'a encaissé aucun paiement ?
Pourquoi certaines tentatives de paiement par carte de crédit sont-elles automatiquement approuvées dans ROLLER POS sans apparaître sur le terminal de carte ?
Pourquoi certaines tentatives de paiement par carte de crédit ne s'affichent-elles pas sur notre lecteur de carte de crédit ?
Solution
Assurez-vous de ne pas avoir activé les Paiements par carte hors ligne dans le POS.
Depuis l'appareil POS, ouvrez ROLLER POS et connectez-vous.
Sélectionnez Plus > Paramètres > Matériel.
Dans Paramètres généraux du matériel, vérifiez que Paiement par carte hors ligne est défini sur Non.
Si vous modifiez le paramètre sur Non, sélectionnez Enregistrer les paramètres.
Les paiements par carte hors ligne ne sont activés et utilisés que si votre établissement utilise une solution de terminal de paiement non intégrée et que les paiements sont traités manuellement dans ROLLER POS.
Avec les solutions de paiement intégrées telles que ROLLER Payments, un paiement apparaît automatiquement sur le terminal de paiement et ROLLER marque automatiquement la réservation comme payée. Les Paiements par carte hors ligne doivent être définis sur Non.