Dans ce guide, vous apprendrez à vérifier si les ordinateurs de point de vente, les imprimantes et les terminaux de paiement dont vous disposez déjà sont compatibles avec ROLLER avant votre lancement. Ce guide s'adresse aux établissements qui migrent vers ROLLER avec du matériel déjà en place. Commencez par le test de vitesse de l'ordinateur à l'étape 1, puis vérifiez votre système d'exploitation, votre connexion internet, vos imprimantes et vos terminaux de paiement.
Si vous achetez du nouveau matériel, consultez Configuration matérielle et système minimale requise pour ROLLER pour choisir des appareils compatibles. Les établissements situés aux États-Unis et au Canada peuvent également acheter du matériel prêt pour ROLLER sur la boutique matérielle ROLLER.
ROLLER ne fournit pas d'assistance matérielle. Si vous n'êtes pas certain que votre matériel répond à nos exigences, faites appel à un partenaire informatique ou matériel pour vous aider. Il vous appartient de disposer d'un matériel compatible avant votre lancement.
Étape 1 : Vérifier la vitesse de votre ordinateur
ROLLER Hardware Check est un test de vitesse qui s'exécute dans votre navigateur. Rien à télécharger et le test dure environ 3 minutes. Il vous indique si l'ordinateur est suffisamment rapide pour exécuter ROLLER POS et Venue Manager.
Le test mesure uniquement la vitesse de l'ordinateur. Il ne vérifie pas les imprimantes, les terminaux de paiement ni les autres appareils. Les étapes 4 et 5 couvrent ces éléments.
Sur l'ordinateur que vous prévoyez d'utiliser pour le POS, ouvrez Google Chrome et fermez tous les autres programmes.
Si l'ordinateur est un portable, branchez-le.
Définissez le mode d'alimentation Windows sur Performances optimales. Le mode d'alimentation influence le résultat, et sur les machines plus anciennes, ROLLER fonctionne sensiblement plus lentement en mode économie d'énergie.
Windows 11 : accédez à Paramètres > Système > Alimentation & batterie > Mode d'alimentation et choisissez Performances optimales.
Windows 10 : ouvrez le Panneau de configuration > Options d'alimentation et choisissez le Mode Hautes performances.
Accédez à hardware-check.roller.software et sélectionnez Start hardware check.
Laissez l'onglet ouvert et ne touchez pas l'ordinateur jusqu'à l'affichage du résultat.
Lisez le verdict. La page affiche un verdict et un score :
Compatible : l'ordinateur répond confortablement aux exigences de performance de ROLLER et devrait fonctionner correctement pour la plupart des établissements.
Marginal : utilisable pour un usage léger, mais les écrans peuvent se charger lentement aux heures de pointe. Envisagez une machine plus rapide pour les postes POS en accueil.
En dessous du minimum : l'ordinateur est trop lent pour une utilisation quotidienne. Nous recommandons un matériel plus récent pour les postes dédiés au personnel.
Sélectionnez Copy result details et collez le résultat dans votre conversation d'intégration ou de support, afin que votre responsable d'intégration ou l'équipe de support puisse le consulter.
Plusieurs éléments influencent le verdict :
Un ordinateur avec moins de 8 Go de mémoire (RAM) est limité à Marginal quel que soit son score, car il ralentit lorsque plusieurs programmes sont ouverts.
Si vous avez obtenu Marginal avec l'ordinateur en mode d'alimentation équilibré ou économie d'énergie, définissez Meilleures performances, branchez-le et relancez le test avant de prendre une décision.
Les Mac, iPad et tablettes Android affichent Fast enough avec une note, plutôt que Compatible. ROLLER POS est pris en charge sur Windows. Consultez donc la FAQ avant de vous fier à l'un de ces appareils.
Les téléphones s'affichent comme non pris en charge. Exécutez le test sur l'ordinateur que vous utiliserez dans l'établissement.
Étape 2 : Vérifiez votre système d'exploitation
ROLLER POS fonctionne sous Windows 11 64 bits. Pour savoir quelle version de Windows votre ordinateur utilise, consultez ce guide rapide de Microsoft.
Windows 10 64 bits prend toujours en charge ROLLER POS, mais Microsoft a arrêté le support de Windows 10 en octobre 2025. Prévoyez une mise à jour vers Windows 11.
Pour la liste complète des systèmes d'exploitation pris en charge et non pris en charge, consultez la section Exigences relatives au système d'exploitation de Configuration matérielle et système minimale requise pour ROLLER.
Étape 3 : Vérifiez votre connexion internet
Depuis un appareil situé dans l'établissement, rendez-vous sur www.speedtest.net.
Sélectionnez Go.
Comparez vos vitesses de téléchargement et d'envoi avec les minimums indiqués dans la section Exigences internet de Configuration matérielle et système minimale requise pour ROLLER.
ROLLER est basé sur le cloud, donc une connexion stable est aussi importante que la vitesse. Dans la mesure du possible, connectez les ordinateurs POS via un câble réseau plutôt que via le Wi-Fi, et gardez une clé internet sans fil de secours en cas de panne.
Étape 4 : Vérifiez vos imprimantes
ROLLER POS prend en charge les imprimantes de reçus et de bons de commande qui utilisent un rouleau de papier de 80 mm et se connectent par USB ou Ethernet. Il existe deux façons de connecter des imprimantes, et la méthode détermine les modèles compatibles :
L'impression cloud imprime les reçus et les bons de commande depuis ROLLER via votre réseau d'établissement. Elle prend en charge des modèles Epson spécifiques. Voir Premiers pas avec l'impression cloud.
ROLLER Connect est un logiciel installé sur un PC Windows. Utilisez-le pour l'impression de bracelets, d'étiquettes et de cartes, ainsi que pour les modèles d'imprimantes non pris en charge par l'impression cloud. Voir Installer ROLLER Connect.
Vérifiez le modèle de votre imprimante par rapport aux listes prises en charge dans la section Imprimantes de reçus et bons de commande de Configuration matérielle minimale et conditions d'exploitation requises pour ROLLER. Si votre modèle n'est pas répertorié, contactez votre responsable d'intégration ou l'équipe d'assistance avant de l'utiliser.
Étape 5 : Vérifiez vos terminaux de paiement
ROLLER POS fonctionne avec des terminaux de paiement intégrés et non intégrés :
Intégré : lorsque vous encaissez un paiement dans ROLLER POS, le montant s'affiche automatiquement sur le terminal pour que l'invité puisse appuyer, insérer ou glisser sa carte.
Non intégré : l'opérateur POS saisit manuellement le montant sur le terminal pour qu'il corresponde à ROLLER POS, encaisse le paiement, puis finalise la vente dans ROLLER POS.
Nous recommandons vivement les terminaux intégrés pour un processus de paiement et de rapprochement plus précis. Les terminaux ROLLER Payments sont commandés via ROLLER. Consultez Choisir et commander des terminaux de paiement ROLLER Payments.
Si vous utilisez un prestataire de paiement tiers :
Contactez votre responsable d'intégration ou l'équipe d'assistance pour confirmer que le modèle de terminal est compatible avec ROLLER POS dans votre région.
Faites une demande de compte marchand auprès du prestataire.
Informez le prestataire que vous allez effectuer une intégration avec ROLLER POS, car le terminal peut nécessiter une configuration spéciale.
Les terminaux non intégrés n'ont aucune exigence de compatibilité : tout terminal capable de traiter un paiement saisi manuellement fonctionne avec ROLLER POS.
Si quelque chose ne passe pas
Aux États-Unis et au Canada, achetez du matériel prêt pour ROLLER dans la boutique de matériel ROLLER.
Partout ailleurs, contactez votre responsable d'intégration ou l'équipe d'assistance pour obtenir un devis sur le matériel compatible.
FAQs
Mon ordinateur a obtenu la note Marginal ou En dessous du minimum. Puis-je toujours l'utiliser ?
Nous ne le recommandons pas. Un ordinateur lent ralentit chaque vente au comptoir et frustre le personnel et les invités, surtout aux heures de pointe. Si le résultat est Marginal sur un PC Windows, réglez le mode d'alimentation sur Meilleures performances, branchez l'ordinateur et relancez le test avant de prendre votre décision. Une machine à résultat Marginal peut convenir pour une utilisation légère en back-office dans Venue Manager.
Puis-je utiliser un iPad, un iMac ou un MacBook pour exécuter ROLLER POS ?
ROLLER POS est compatible avec Windows. Les Mac, iPads et tablettes Android ne sont pas pris en charge. L'impression d'étiquettes, de bracelets et de cartes nécessite un PC Windows. Les applications de ROLLER s'exécutent dans un navigateur, de sorte que le test de vitesse affiche « Suffisamment rapide » sur ces appareils plutôt que Compatible.
Puis-je utiliser ROLLER sans internet ?
Non. ROLLER est basé sur le cloud et nécessite une connexion internet pour fonctionner. Si votre établissement subit des coupures fréquentes, gardez une clé internet sans fil 5G de secours pour les situations d'urgence.
Puis-je configurer une caisse POS de café pour imprimer des bons de commande vers ma cuisine ou mon espace café ?
Oui. Grâce à l'impression cloud, vous pouvez créer des stations d'impression qui envoient des bons de commande vers des zones de production dédiées dans votre établissement. Consultez Premiers pas avec l'impression cloud. Si vous utilisez ROLLER Connect pour gérer l'impression, consultez ROLLER Connect : Configurer l'impression de bons de commande.
Je ne peux pas exécuter le test de vitesse sur l'ordinateur. Comment puis-je le vérifier autrement ?
Utilisez l'outil Windows dxdiag pour lire les spécifications manuellement :
Saisissez dxdiag dans la barre de recherche Windows et sélectionnez dxdiag pour l'ouvrir.
Sélectionnez Oui.
Comparez le système d'exploitation, le processeur et la mémoire affichés avec la section Configuration requise des appareils de Configuration matérielle et d'exploitation minimale pour ROLLER.