Préparez vos ordinateurs POS, imprimantes et terminaux de paiement pour que ROLLER POS fonctionne de manière fiable. Suivez cette liste de contrôle pour configurer Windows, Chrome, les imprimantes et les appareils de paiement avant les tests finaux.
Toutes les étapes ci-dessous doivent être effectuées avant que le personnel ROLLER puisse vous aider à finaliser ou à résoudre les problèmes de configuration du poste de travail POS. Si certaines étapes ne s'appliquent pas à votre configuration spécifique, passez à l'étape suivante.
Étape 1 : Connectez tout votre matériel
Assurez-vous que l'ordinateur POS, l'imprimante de reçus, le clavier, la souris et le terminal de paiement sont correctement connectés. Cela inclut :
Ordinateur POS, connecté via un câble d'alimentation.
Imprimante de reçus, connectée via :
Câble USB ou Ethernet. Si vous utilisez la gestion de production pour gérer l'impression dans votre établissement, toutes les imprimantes doivent être connectées au réseau local via Ethernet ou WiFi (Ethernet recommandé)
RJ11 dans le tiroir-caisse
Câble d'alimentation
Clavier, connecté via USB
Souris, connectée via USB
Terminal de paiement, connecté via :
Réseau local via Ethernet / WiFi (terminaux ROLLER Connect)
USB, branché sur l'ordinateur (le cas échéant)
Assurez-vous que tous les appareils, imprimantes et terminaux sont également allumés et en fonctionnement pour que ROLLER puisse confirmer & résoudre les problèmes de configuration du poste de travail POS & du matériel.
Étape 2 : Connectez-vous à l'ordinateur POS en tant qu'administrateur dans Windows
Lors des tests de votre configuration, vous devrez être connecté à votre ordinateur POS en tant qu'administrateur dans Windows pour effectuer certaines tâches.
Pour confirmer :
Sélectionnez le menu Démarrer.
Sélectionnez l'icône Utilisateur.
Sélectionnez Modifier les paramètres du compte.
Sous Vos informations, vous devriez voir votre nom d'utilisateur avec la mention Administrateur.
Si vous utilisez ROLLER Connect Legacy, vous devez également être connecté en tant qu'administrateur lorsque vous exécutez le POS dans votre établissement pour vous connecter aux imprimantes. Si vous utilisez la gestion de production ou le service Windows ROLLER Connect, cela n'est pas nécessaire.
Étape 3 : Exécuter les mises à jour Windows sur les ordinateurs de vos stations POS
Assurez-vous d'utiliser un système d'exploitation Windows pris en charge et qu'il est à jour.
Dans la barre de recherche Windows, saisissez Rechercher des mises à jour et sélectionnez la meilleure correspondance.
Sélectionnez le bouton gris Rechercher des mises à jour et Windows lancera une vérification.
Vous devez sélectionner Rechercher des mises à jour même si le message Vous êtes à jour s'affiche au premier chargement.
Le message Mises à jour disponibles s'affichera s'il y a des mises à jour à effectuer, et elles seront installées immédiatement. Cela peut prendre un certain temps.
Une fois les mises à jour terminées, vous devrez redémarrer l'ordinateur. Cela peut également prendre un certain temps.
Il peut y avoir d'autres mises à jour à effectuer ; répétez donc les étapes 1 à 4 jusqu'à obtenir le message Vous êtes à jour après avoir cliqué sur Rechercher des mises à jour.
Étape 4 : Installer ScreenMeet sur les ordinateurs POS
Installez ScreenMeet sur tous vos ordinateurs POS. Cela permet au personnel ROLLER d'accéder à distance à ces ordinateurs pour vous aider lors de la configuration et du dépannage.
To learn how to do this, see the guide Download ScreenMeet to help us support you remotely.
Étape 5 : Télécharger et configurer Google Chrome sur les ordinateurs de caisse
ROLLER POS fonctionne avec le navigateur Google Chrome. Téléchargez & installez Google Chrome.
Vérifiez ensuite que les paramètres suivants sont configurés.
Définir Chrome comme navigateur par défaut sur tous les ordinateurs de caisse
Sélectionnez le menu Démarrer.
Saisissez Applications par défaut.
En bas, sous Navigateur Web, cliquez sur votre navigateur actuel (généralement Microsoft Edge).
Dans la fenêtre Choisir une application, cliquez sur Google Chrome.
Désactiver les bloqueurs de fenêtres contextuelles de Google Chrome
Copiez ce lien chrome://settings/content/popups & collez-le dans votre navigateur pour accéder aux paramètres Fenêtres contextuelles & redirections de Chrome.
Décochez Bloqué (recommandé).
Supprimer le remplissage automatique de Chrome
Copiez ce lien chrome://settings/autofill & collez-le dans votre navigateur pour accéder aux paramètres de Chrome Remplissage automatique
Désactivez tous les paramètres de remplissage automatique pour Mots de passe, Modes de paiement et Adresses et plus en cliquant sur chacun individuellement
Mettre en favoris les pages ROLLER essentielles
Sélectionnez chaque lien ci-dessous, puis cliquez sur l'icône étoile dans votre navigateur pour les mettre en favoris.
Connectez-vous à ROLLER pour chaque URL avant de l'ajouter aux favoris, sinon l'URL incorrecte sera enregistrée.
Définir la page de démarrage pour ouvrir ROLLER POS
Copiez ce lien chrome://settings/onStartup dans votre navigateur pour accéder aux paramètres de page de démarrage de Chrome
Sélectionnez Ouvrir une page spécifique ou un ensemble de pages
Ajoutez ce lien : https://pos.roller.app/
Étape 6 : Configurer les ordinateurs POS
Désactivez les paramètres de suspension sélective USB et définissez les paramètres de mise en veille sur Jamais :
Sélectionnez le menu Démarrer et saisissez Modifier le mode de gestion de l'alimentation.
Sélectionnez Modifier le mode de gestion de l'alimentation.
Définissez les quatre options des menus déroulants sur Jamais.
Sélectionnez Modifier les paramètres d'alimentation avancés.
Sélectionnez Paramètres USB pour développer, puis cliquez sur Paramètre de suspension sélective USB.
Désactivez Sur batterie et Branché, sélectionnez Appliquer puis OK pour enregistrer les modifications.
Étape 7 : Désinstaller les logiciels inutilisés sur les ordinateurs POS
Sélectionnez le menu Démarrer.
Recherchez et sélectionnez Ajouter ou supprimer des programmes.
Recherchez les logiciels suivants et sélectionnez Désinstaller pour chacun d'eux :
Microsoft OneDrive
HP Client Security Manager
HP Client Access Manager
HP Support Assistant
Supprimez tout ancien logiciel POS
Étape 8 : Nettoyer le bureau sur les ordinateurs POS
Supprimez les icônes inutilisées de votre bureau.
Désépinglez les icônes inutilisées de la barre des tâches en faisant un clic droit sur l'icône et en sélectionnant Désépingler de la barre des tâches.
Étape 9 : Configurer les imprimantes pour les reçus, les bons de commande et les billets
Pour l'impression avec la gestion de production
Suivez le guide pour configurer la gestion de production afin d'imprimer des reçus, des bons de commande et des billets depuis votre POS. Consultez Premiers pas avec la gestion de production (Bêta)
Pour l'impression avec ROLLER Connect
Installer les pilotes d'imprimante
Pour les imprimantes EPSON, consultez le guide Imprimante thermique de reçus EPSON pour obtenir de l'aide. Si vous utilisez une autre marque ou avez besoin d'aide, contactez votre support informatique.
Après avoir installé les pilotes, effectuez une impression de test.
Vérifiez que l' imprimante de reçus est définie comme imprimante par défaut.
Automatiser l'ouverture du tiroir-caisse
Si vous utilisez ROLLER Connect, consultez le guide pour configurer votre tiroir-caisse pour qu'il s'ouvre automatiquement.
Télécharger et installer ROLLER Connect
Suivez les instructions pas à pas pour télécharger et installer ROLLER Connect.
Remarque : l'installation et la gestion de ROLLER Connect ne sont pas nécessaires si vous utilisez la gestion de production pour vos besoins d'impression.
Étape 10 : Configurer les terminaux de carte pour traiter les paiements par carte au POS
Consultez le guide Configuration du terminal de carte ROLLER Payments. Testez ensuite les paiements par carte en effectuant des paiements sans contact, par insertion et par glissement, ainsi que des remboursements.
Étape 11 : Effectuer des tests et des vérifications du matériel sur chaque ordinateur POS
Utilisez le guide Tester votre configuration matérielle pour ROLLER POS pour vous assurer que tous vos appareils POS sont testés et prêts à être utilisés dans votre établissement.
Connectez-vous à chaque appareil POS physique, puis effectuez une transaction test et un remboursement pour vous assurer que tout fonctionne correctement.