Ajouter des produits HQ aux établissements gérés

Les produits HQ et le stock facilitent le partage d'articles entre établissements pour les entreprises multi-sites. Pour que les produits fonctionnent correctement, ils doivent être ajoutés de la bonne manière — avec toutes les inclusions requises et les paramètres locaux en place.

Ce guide vous explique comment récupérer les produits HQ dans Venue Manager, effectuer la configuration locale et commencer à vendre.

Termes clés

• Établissements gérés — établissements liés à un établissement HQ. Certains paramètres peuvent être contrôlés par HQ.

• Autorisations de l'établissement — règles définies au niveau HQ qui contrôlent les champs que les établissements gérés peuvent ou ne peuvent pas modifier.

• Produits HQ et stock — articles créés dans HQ et mis à la disposition des établissements (individuellement, par groupe ou pour tous les établissements).

• Produits gérés par HQ — produits centralisés créés dans HQ. Les établissements doivent les récupérer dans leur liste de produits avant de pouvoir les vendre.

Comment utiliser les produits HQ

1. HQ crée le produit maître dans son compte HQ.

2. HQ donne accès aux établissements gérés dans la configuration du produit à l'aide des tags de site.

3. Les établissements gérés récupèrent les produits dans leur liste de produits ou de stock avant de pouvoir les vendre.

4. Certains paramètres de produit sont toujours configurés au niveau des établissements gérés (par ex. les ressources, les renonciations et les e-mails de rappel de réservation). Les heures d'ouverture doivent également être configurées dans l'établissement géré.

5. Les autorisations d'établissement définies au niveau HQ contrôlent ce que les établissements gérés peuvent modifier pour les produits — les champs grisés sont verrouillés par HQ ; les champs modifiables dépendent de ce qu'HQ autorise.

6. Pour les offres groupées (forfaits, forfaits groupe, adhésions) — assurez-vous que les produits qu'elles incluent (par ex. stock, passes, cartes-cadeaux) ont déjà été récupérés au préalable, sinon les inclusions ou les variantes d'adhésion à tarif réduit ne fonctionneront pas.

Ajouter des produits et du stock gérés

1. Basculez vers l'établissement géré depuis votre compte HQ.

2. Dans l'établissement géré, depuis Venue Manager, accédez à Produits > Tous les produits.

3. Sélectionnez Ajouter un produit géré (en haut à droite).

4. Dans le menu déroulant, choisissez le produit HQ ou l'article en stock.
   

5. Le produit est ajouté avec les détails du produit HQ et de ses variantes (par ex. nom, image, durée de séance, types de billets).

   • Les champs grisés ne sont pas modifiables au niveau de l'établissement.

   • Les champs modifiables dépendent des permissions de l'établissement définies au niveau HQ.

6. Effectuez la configuration spécifique à l'établissement (par ex. ressources, renoncements, heures d'ouverture).

7. Sélectionnez Enregistrer pour terminer l'ajout du produit HQ à l'établissement géré.

Les établissements gérés doivent configurer leurs heures d'ouverture avant de pouvoir accéder aux plannings HQ.

Avant d'ajouter des forfaits, des forfaits de groupe et des adhésions

Ces types de produits incluent ou référencent d'autres éléments. Ils ne fonctionneront que si ces éléments sont déjà présents dans l'établissement géré.

1. HQ configure l'ensemble du paramétrage, y compris les éléments groupés.

2. Depuis les établissements gérés, commencez par importer les éléments inclus (par ex. stock, passes, cartes-cadeaux) dans leur liste de produits ou de stock.

3. Importez ensuite le forfait, le forfait de groupe ou l'adhésion.

Une fois ajoutés, les établissements peuvent :

• Sélectionner Vendre pour choisir les variantes à rendre disponibles.

• Avec les permissions appropriées, sélectionner Ajouter une variante pour créer une nouvelle variante avec ses propres inclusions et tarifs.

Ajouter des produits en stock et des variantes

Depuis la version AUG25, les établissements gérés peuvent ajouter des articles en stock HQ directement depuis la page Produits > Stock dans Venue Manager — sans avoir à revenir à la liste complète des produits. Cela accélère la configuration du stock et réduit le nombre de clics.

1. Dans un établissement géré, depuis Venue Manager, accédez à Produits > Stock.

2. Sélectionnez Ajouter un stock géré.

3. Choisissez les articles en stock HQ que vous souhaitez ajouter. Seuls les articles en stock qui n'ont pas encore été ajoutés seront disponibles à la sélection.

4. Sélectionnez Enregistrer pour les ajouter à la liste de produits de l'établissement géré.

5. Vous pouvez toujours utiliser Ajouter un produit géré depuis la page Tous les produits, mais le nouveau bouton Ajouter un stock géré est une option plus rapide pour la configuration du stock.

Les établissements gérés peuvent également utiliser le lien Dupliquer pour créer une autre variante d'un produit en stock HQ.

Par exemple, si un établissement vend plusieurs parfums de sodas disponibles dans sa région, il peut dupliquer le produit en stock pour ajouter et modifier la variante selon ses besoins.

Découvrez comment passer d'un établissement à l'autre parmi ceux auxquels vous avez accès.

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