Les vacances scolaires remplissent vos séances de 11 h dès le mardi et laissent celles de 15 h à moitié vides. Une règle de tarification basée sur la capacité aide à équilibrer cette demande en ajustant automatiquement le prix des billets en fonction du taux de remplissage d'une séance. Ainsi, vos séances les plus populaires génèrent plus de revenus au fur et à mesure qu'elles se remplissent, tandis que des prix plus bas incitent aux réservations pendant les périodes creuses.
Utilisez ce guide pour créer la règle et choisir les canaux sur lesquels elle s'applique. Pour l'appliquer à un produit ultérieurement, consultez Appliquer une règle de tarification aux produits.
Autorisations : L'autorisation Peut gérer les règles de tarification est requise pour créer et modifier des règles de tarification. L'autorisation Peut modifier les produits est requise pour appliquer la règle de tarification aux produits.
Pourquoi utiliser des règles de tarification basées sur la capacité
Utilisez les règles basées sur la capacité lorsque vous souhaitez :
Objectif | Exemple d'établissement | Comment l'utiliser |
|---|---|---|
Gagner plus avec les séances qui se remplissent en premier | Parc de trampolines | Définissez votre niveau tarifaire le plus élevé pour les séances remplies à plus de 70 %, afin que celles qui se vendent de toute façon affichent un prix plus élevé |
Donnez aux invités une raison de réserver une séance tranquille | Piste de karting | Placez votre niveau tarifaire le plus bas en dessous des autres, afin qu'une séance de 15h à moitié vide soit moins chère qu'une séance de 11h bien remplie |
La demande tarifaire est imprévisible | Escape room | Utilisez des niveaux de capacité plutôt qu'une règle horaire lorsque les séances qui se remplissent changent d'une semaine à l'autre |
Appliquez la tarification dynamique en ligne et maintenez un tarif fixe à l'accueil | Bowling | Sélectionnez Caisse progressive & API sous Canaux de vente et excluez le Point of Sale, afin que le POS applique le prix de base |
Fonctionnement de la tarification basée sur la capacité
La capacité est mesurée par rapport aux ressources assignées au produit, et non par rapport au produit lui-même.
La façon dont une ressource se remplit dépend de son type. Les ressources à réservations multiples comptabilisent le nombre total d'invités. Les ressources à réservation unique comptabilisent le nombre de ressources encore disponibles.
ROLLER calcule le prix d'une réservation en fonction de la ressource du produit la plus remplie à ce moment-là. Prenons un forfait groupe qui utilise une zone de saut (100 invités) et cinq salles de groupe. Une fois quatre salles réservées, ROLLER calcule le prix du groupe suivant en fonction des salles, même si la zone de saut est presque vide. ROLLER calcule le prix d'un pass séance qui n'utilise que la zone de saut en fonction de la zone de saut.
Ce que vous définissez | Ce que ça fait |
|---|---|
Niveaux | Jusqu'à cinq niveaux de capacité, chacun avec son propre prix par type de billet. |
Canaux de vente | Les canaux sur lesquels les niveaux s'appliquent. Vous les sélectionnez par règle |
Prix de base | Le prix standard appliqué sur les canaux non sélectionnés, indépendamment de la capacité. |
Contrairement aux autres règles de tarification qui s'appliquent automatiquement à tous les canaux, les règles basées sur la capacité vous permettent de sélectionner des canaux de vente spécifiques. Cela vous permet d'appliquer une tarification dynamique en ligne tout en maintenant des prix fixes à votre accueil.
Avant de commencer
Vérifiez d'abord le type de produit. Les règles basées sur la capacité s'appliquent aux pass séance, aux forfaits de groupe et aux forfaits contenant un pass séance. Voir Fonctionnement des règles de tarification avec différents types de produits.
Vérifiez vos ressources. Le produit doit avoir une ressource qui lui est assignée, car la capacité est comptabilisée par rapport à ses ressources.
Vérifiez les paramètres de vos séances. Les règles de tarification ne peuvent pas être appliquées aux produits pour lesquels les séances consécutives sont activées.
Étape 1 : Créer la règle de tarification basée sur la capacité
Dans Venue Manager, accédez à Produits > Règles de tarification > Créer une règle de tarification.
Sélectionnez Basée sur la capacité.
Saisissez un Nom de règle de tarification.
Sous Condition de prix, définissez vos niveaux de capacité. Le premier niveau commence à 0 ; saisissez la limite supérieure souhaitée dans le champ à (ex.
De 0 % à 50 %).Sélectionnez Ajouter un niveau pour créer des tranches supplémentaires. Chaque nouveau niveau commence automatiquement là où le précédent s'est terminé. Saisissez la limite supérieure pour chaque nouveau niveau (ex.
Supérieur à 50 % jusqu'à 60 %).Vous pouvez créer jusqu'à cinq niveaux. Le pourcentage supérieur du dernier niveau doit être défini à 100.
Sous Canaux de vente, cochez les cases correspondant aux canaux où vous souhaitez appliquer ces tarifs par niveaux :
Caisse progressive & API
Point de vente
Venue Manager
Sélectionnez Enregistrer.
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Étape 2 : Appliquer la règle de tarification aux produits et définir vos prix
Les étapes sont les mêmes que pour tout autre type de règle. Voir Appliquer une règle de tarification aux produits et définir les prix. Deux éléments sont spécifiques aux règles basées sur la capacité :
Les règles sont regroupées par type dans le menu déroulant Règle de tarification, et chaque règle basée sur la capacité affiche un badge indiquant les canaux sélectionnés. La ligne sous le menu déroulant la répète une fois la règle sélectionnée.
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Le tableau des variantes s'ouvre avec une colonne Prix de base, puis une colonne par palier de capacité. Définissez le prix de base pour chaque type de billet ainsi que les prix par palier. Le prix de base s'applique aux canaux non sélectionnés dans la règle.
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Vérifier le bon fonctionnement
Ouvrez votre interface Commander en ligne et consultez une séance avec une disponibilité élevée, puis une autre presque complète. Les prix devraient varier selon les paliers que vous avez définis.
Vérifiez les deux mêmes séances sur un canal que vous n'avez pas sélectionné. Les deux devraient afficher le prix de base.
Si toutes les séances affichent le prix de base, vérifiez que la règle est appliquée au produit et que le canal que vous testez est sélectionné dans la règle.
FAQs
Quel prix un invité paie-t-il si la séance se remplit pendant qu'il commande ?
Le prix final est calculé au moment de la commande, et non lorsque les billets sont ajoutés au panier. Si une séance passe à un palier de capacité supérieur pendant que l'invité commande, il paiera le prix en vigueur au moment du paiement.
Les invités peuvent-ils ajouter des billets à une réservation ultérieurement au prix qu'ils ont payé à l'origine ?
Une fois une réservation effectuée, les billets supplémentaires et les modifications apportées à cette réservation conservent le prix d'achat initial, quel que soit le canal. Une réservation effectuée en ligne et complétée en point de vente conserve le prix auquel elle a été vendue.