Pour organiser un remboursement, contactez l'établissement/l'organisateur et indiquez-lui le motif du remboursement ainsi que les informations suivantes :
- Remboursement total/partiel. Si le remboursement est partiel, indiquez-leur le nombre de billets pour lesquels vous souhaitez un remboursement
- Numéro d'ID de réservation et nom
- Motif du remboursement
Si le remboursement est approuvé, l'établissement traitera votre demande et en informera ROLLER pour le mettre en place. Veuillez noter que les frais de réservation ne sont pas remboursables et que le paiement mettra 2 à 5 jours ouvrés à apparaître sur votre compte.