Après l'achat, un e-mail de confirmation contenant la carte-cadeau est immédiatement envoyé au destinataire (sauf si vous avez planifié l'envoi d'une carte-cadeau à une date ultérieure). Raisons pour lesquelles vous ne la trouvez pas :
- Elle se retrouve parfois dans les courriers indésirables
- L'adresse e-mail du destinataire a été mal saisie
- Le destinataire l'a supprimée
- Elle n'est tout simplement pas là — ça arrive
Si elle n'est pas dans vos courriers indésirables, vous pouvez demander à l'établissement de renvoyer la carte-cadeau
Appelez ou envoyez un e-mail à l'établissement auprès duquel vous avez acheté la carte-cadeau et demandez-leur de vous la renvoyer. Confirmez votre adresse e-mail avec eux ou fournissez une autre option si celle qu'ils ont en dossier est incorrecte