Introduction
Mettre à jour la date d'expiration des cartes-cadeaux peut aider à réengager les invités inactifs et à encourager les visites récurrentes, tout en préservant la relation avec les invités qui n'ont pas pu se rendre à l'établissement avant la date d'expiration de leur carte-cadeau.
Solution
Vous pouvez modifier la date d'expiration d'une carte-cadeau en modifiant la réservation lors de laquelle la carte a été émise.
Si une carte-cadeau a déjà expiré, elle ne peut pas être réactivée. Vous pouvez émettre une nouvelle carte-cadeau offerte en remplacement.
Modifier la date d'expiration d'une carte-cadeau
Depuis Venue Manager, sélectionnez la barre de recherche en haut à gauche.
Recherchez à l'aide du numéro de carte-cadeau, du nom de la réservation ou du numéro d'ID.
Sélectionnez la réservation concernée dans les résultats de recherche.
Sélectionnez l'onglet Articles de la réservation.
Sélectionnez le menu d'options (3 points) sur la ligne correspondant à l'article carte-cadeau.
Sélectionnez Voir l'article.
Sélectionnez l'icône Modifier.
Modifiez la date d'expiration.
Sélectionnez Enregistrer. La mise à jour apparaît dans le flux d'activité de la réservation.