ROLLER Payments transfère l'argent des transactions de vos clients vers votre compte bancaire selon un cycle quotidien. Savoir où regarder vous permet de voir ce qui est en attente, ce qui est déjà en cours et quand attendre le virement.
Il y a deux endroits à vérifier dans Venue Manager :
Le tableau de bord ROLLER Payments vous donne l'état en temps réel de ce qui est en attente et de votre versement le plus récent.
Le rapport ROLLER Payments Payout Export détaille le total collecté brut, les remboursements et ajustements, les frais et le montant net déposé, afin que vous puissiez le réconcilier avec votre relevé bancaire.
Le personnel a besoin des autorisations Can access dashboard et Can access Transactions reports pour consulter ces informations. Les administrateurs et les responsables disposent de ces autorisations par défaut.
Vérifier votre prochain versement
Depuis Venue Manager, accédez à Tableau de bord > Payments pour ouvrir le tableau de bord ROLLER Payments.
Utilisez les champs suivants pour consulter les statuts de versement :
Règlement en attente signifie que la transaction est toujours en cours de traitement
Prêt pour le versement signifie que les fonds ont été validés et sont inclus dans votre prochain versement
Dernier versement affiche le transfert le plus récent envoyé à votre banque.
Ouvrez le panneau Funding pour obtenir une répartition quotidienne des montants et dates de versement.
Réconciliation d'un acompte
Depuis Venue Manager, accédez à Reports > ROLLER Payments Payout Export.
Sélectionnez une plage de dates.
Sélectionnez Alert me once exported.
Téléchargez le rapport depuis la cloche de notification, puis faites correspondre le versement net à votre acompte bancaire.
Prévoyez jusqu'à 2 jours ouvrables pour le traitement bancaire avant d'effectuer la réconciliation.