Vous pouvez consulter, modifier et affiner vos règles de tarification à tout moment pour maintenir une tarification efficace sur tous vos produits, établissements et canaux de vente.
Trouver vos règles
La page Toutes les règles est votre hub central. Dans Venue Manager, accédez à Produits > Règles de tarification > Toutes les règles. Cette page répertorie toutes les règles créées, leur type et les produits auxquels elles sont associées.
Afficher ou renommer une règle
Afficher les paramètres : Sélectionnez une règle dans la liste pour consulter sa configuration.
Renommer une règle : Ouvrez la règle, modifiez le champ Nom, puis sélectionnez Enregistrer. Renommer une règle n'affecte pas les produits associés.
Mettre à jour les prix par palier pour un produit
Vous pouvez modifier le montant pour n'importe quel palier à tout moment sans dissocier la règle.
Accédez à Produits > Tous les produits et sélectionnez le produit utilisant la règle.
Faites défiler jusqu'au tableau Variantes.
Saisissez les nouvelles valeurs en dollars dans les colonnes de palier (par ex. mettez à jour le prix du palier « Week-end » de 22 $ à 23 $).
Sélectionnez Enregistrer.
Les ajustements de prix s'appliquent aux nouvelles réservations uniquement. Les réservations existantes conservent le prix auquel elles ont été achetées.
Modifier les paliers, plannings ou délais d'une règle
Pour modifier la structure principale d'une règle (par exemple ajouter de nouveaux paliers, modifier les plannings de dates ou changer les fenêtres de délai), vous devez d'abord la dissocier temporairement de tous les produits :
Depuis Venue Manager, accédez à Produits > Règles de tarification > Toutes les règles.
Trouvez la règle et notez les produits répertoriés dans la colonne Produits associés.
Accédez à Produits > Tous les produits. Ouvrez chaque produit associé et repassez son paramètre Règle de tarification sur Prix fixe. Enregistrez chaque produit.
Revenez à Toutes les règles. Une fois que la règle affiche « 0 » produit associé, sélectionnez-la pour modifier ses paliers principaux, plannings ou délais.
Après avoir enregistré vos modifications, rouvrez chaque produit et réappliquez la règle de tarification.
Supprimer une règle
Vous ne pouvez supprimer une règle de tarification que si elle ne compte 0 produit associé. Dissociez la règle de tous les produits en suivant les étapes ci-dessus, revenez à Toutes les règles, puis sélectionnez Supprimer.
Optimiser votre stratégie de tarification
Écarts de départ recommandés
Si vous configurez une tarification par paliers pour la première fois ou réévaluez votre stratégie, utilisez ces écarts recommandés comme point de départ avant d'affiner votre approche sur la base des rapports de performance :
Type de règle | Écart de départ | Exemple |
|---|---|---|
Basé sur la quantité | 5 à 10 % de moins par niveau | Adulte 30 $ pour 1 à 4 billets, 27 $ pour 5+ |
Basé sur le temps | 2 à 5 $ entre heure creuse et heure de pointe | Jours de semaine 20 $, week-ends 25 $, jours fériés 28 $ |
Réservation anticipée | 15 à 30 % de réduction sur votre tarif standard | 16 $ pour une réservation 14+ jours à l'avance, 20 $ dans la semaine |
Les chiffres donnés en exemple sont fournis à titre indicatif. Définissez les vôtres selon votre propre marge et ce que vos rapports indiquent.
Bonnes pratiques par type de règle
Basé sur la quantité
Comprendre l'agrégation des billets : Les économies par palier se cumulent sur tous les types de billets (par exemple, adulte + enfant) réservés pour la même heure de séance. Les billets pour des dates ou des heures de séance différentes sont évalués comme des éléments distincts et ne seront pas cumulés pour atteindre un seuil.
Gardez les paliers simples : Commencez avec un seul produit et 2 ou 3 paliers clairs (par ex. 1–4, 5–9, 10+).
Alignez les paliers sur la capacité : Si une salle ou un véhicule peut accueillir 6 personnes, définissez des paliers à 2, 4 et 6 plutôt que des chiffres ronds arbitraires.
Encouragez les séances complètes : Réservez votre réduction par billet la plus importante pour votre palier de quantité le plus élevé.
Surveillez les points d'abandon : Si les invités réservent systématiquement juste en dessous d'un seuil de palier (par ex. un volume élevé à 4 billets pour un palier 5+), abaissez le seuil à 4.
Basé sur le temps
Commencez simplement : Débutez par une simple distinction semaine/week-end avant d'ajouter des paliers horaires ou des groupes de dates spécifiques.
Utilisez des noms de paliers clairs : Choisissez des noms descriptifs comme « Week-end heure de pointe » ou « Économies heure creuse ». Le personnel les voit comme des en-têtes de colonnes lors de la modification des tableaux de variantes de produits.
Stimulez la demande en heure creuse : Appliquez des réductions le matin ou en semaine pour dynamiser les séances calmes, tout en maintenant les tarifs aux heures de pointe pour les séances qui se vendent naturellement à guichets fermés.
Gérez les groupes de dates personnalisés : Supprimez les groupes de dates d'événements obsolètes (par ex. « Pâques 2024 ») pour éviter que d'anciennes configurations n'encombrent votre configuration.
N'oubliez pas l'ordre de priorité : Les dates personnalisées remplacent les paramètres horaires, qui remplacent les paramètres de jour de la semaine, qui remplacent le tarif de base.
Réservation anticipée
Utilisez des fenêtres faciles à comprendre : Définissez des délais clairs et simples à communiquer (par ex. « Réservez 7 jours ou plus à l'avance » ou « Réservez 14 jours ou plus à l'avance »).
Proposez une réduction significative : Une économie de 15 à 30 % est généralement nécessaire pour modifier les habitudes de réservation des invités.
Excluez les créneaux aux heures de pointe : N'appliquez pas de réductions early bird aux dates très demandées ou aux séances qui atteignent régulièrement 100 % de leur capacité aux tarifs standard.
Suivez les indicateurs de délai : Si votre fenêtre de réservation moyenne ne s'allonge pas, testez une fenêtre d'anticipation plus longue ou un écart de réduction légèrement plus important.
Basé sur la capacité
Commencez avec un écart de prix réduit : Débutez avec un écart modeste entre vos paliers de capacité les plus bas et les plus élevés, puis élargissez l'écart à mesure que vous observez les réactions des invités.
Définir un prix de base : Tout canal que vous ne sélectionnez pas dans la règle applique le prix standard et fixe du produit, quelle que soit la capacité. Utilisez votre prix comptoir habituel.
Testez les solutions de repli par canal : Vérifiez le comportement de réservation sur un canal sélectionné (par ex. Commander en ligne) et sur un canal non sélectionné (par ex. POS) pour vous assurer que la tarification correspond aux attentes.
Révisez et affinez votre stratégie de tarification
Analysez les données de fréquentation : Consultez régulièrement les rapports de performance pour vérifier si la demande s'est déplacée vers les périodes creuses ou les fenêtres d'anticipation.
Ajustez les écarts de prix plutôt que les tarifs fixes : Si la demande aux heures de pointe reste forte, élargissez l'écart entre les paliers heures creuses et heures de pointe plutôt que d'augmenter les prix sur tous les paliers de manière uniforme.
Réutilisez les règles performantes : Une fois qu'une règle produit le comportement souhaité, appliquez-la à d'autres produits similaires pour maintenir une logique de tarification cohérente dans tout votre établissement.
Limitez l'accès à la gestion des règles : Réservez l'autorisation de rôle Peut gérer les règles de tarification aux administrateurs et aux responsables de la tarification pour que les modifications restent délibérées.