En se concentrant sur les données hebdomadaires, ce tableau de bord aide à prévoir les périodes d'affluence, à planifier les événements efficacement et à optimiser les effectifs en fonction des invités ayant effectué une réservation et des réservations anticipées pour la semaine à venir. L'utilisation régulière de ce tableau de bord améliore votre capacité à réagir rapidement aux changements, en améliorant l'efficacité opérationnelle, l'expérience des invités et le revenu.
Définissez ce tableau de bord comme votre tableau de bord par défaut pour des ajustements plus rapides et une meilleure planification hebdomadaire. Les tableaux de bord hebdomadaires vous aident à repérer les tendances émergentes et les comportements des invités, afin que vous puissiez réagir rapidement.
Accéder au tableau de bord
La permission Peut accéder à Analytics est requise pour consulter les tableaux de bord et les rapports, vous permettant de contrôler qui a accès aux données de votre établissement. Cette option est automatiquement activée pour les rôles système d'administrateur et de gestionnaire, ainsi que pour tout rôle personnalisé basé sur ces derniers.
Dans Venue Manager, accédez à Analytics > Tableaux de bord.
Recherchez et sélectionnez Performances hebdomadaires.
Surveillez les métriques et les visualisations affichées. Un suivi régulier vous permet de prendre des décisions agiles, d'ajuster vos stratégies et vos offres rapidement afin de maximiser le revenu et de minimiser les pertes.
Les filtres de dates ne sont pas inclus dans le tableau de bord. Consultez-le régulièrement pour suivre les mises à jour hebdomadaires des performances de votre établissement. Apprenez-en davantage sur la façon dont vous pouvez interagir avec les données d'un tableau de bord et les télécharger.
Métriques clés
Le tableau de bord affiche plusieurs métriques clés qui répondent à des questions sur les performances commerciales de votre établissement. Vous trouverez ci-dessous un tableau présentant ces métriques, les questions auxquelles elles répondent et la façon de les utiliser :
Métrique | Aperçu de | Actions à entreprendre |
|---|---|---|
Échanges des invités | Tendances de fréquentation hebdomadaire. | Adaptez vos stratégies marketing et améliorez l'expérience des invités en fonction des tendances de fréquentation. |
Invités ayant réservé pour la semaine à venir | Fréquentation des invités basée sur les réservations à l'avance pour la semaine à venir. | Planifiez les effectifs et gérez les stocks et les ressources en conséquence. |
Délai de réservation à l'avance | À combien de temps à l'avance les invités effectuent-ils généralement leurs réservations. | Analysez les tendances de réservation pour optimiser le calendrier des promotions. |
Fonds reçus par type de produit | Les types de produits qui ont généré le plus de revenus la semaine dernière. | Concentrez-vous sur les produits les plus performants et définissez des stratégies d'amélioration pour ceux qui sous-performent. |
Revenu net par type de produit | La rentabilité de chaque type de produit. | Affinez votre stratégie de vente pour maximiser la rentabilité. |
Revenu journalier des réservations à l'avance par type de produit pour la semaine à venir | Prévisions de revenu quotidien issues des réservations à l'avance par type de produit pour la semaine à venir. | Ciblez vos actions marketing quotidiennes et gérez vos stocks en fonction du revenu attendu. |
Fonds reçus par canal de vente | Les canaux de vente les plus efficaces de la semaine passée. | Allouez vos ressources aux canaux de vente les plus efficaces. |
Revenu net par catégorie de rapport | Contributions au revenu net par catégorie. | Ajustez rapidement vos stratégies et offres pour maximiser les revenus et minimiser les pertes. |
Revenu des réservations à l'avance par type de produit pour la semaine à venir | Revenu total attendu des réservations à l'avance pour la semaine à venir. | Prévoyez le revenu hebdomadaire des réservations à l'avance et planifiez vos stratégies marketing et de vente incitative en fonction du revenu global attendu. |
Calculs clés
Comprendre les calculs qui sous-tendent ces indicateurs vous permet d'interpréter les données avec précision. Le tableau ci-dessous présente les calculs clés :
Métrique | Description / Calcul |
|---|---|
Échanges des invités | Nombre total d'entrées des invités au cours de la semaine écoulée. |
Invités ayant une réservation pour la semaine à venir | Nombre total de réservations effectuées pour la semaine prochaine. |
Délai de réservation anticipée | Nombre moyen de jours entre la date de réservation et la date de participation, calculé sur les 30 derniers jours de données de réservation. |
Fonds reçus par type de produit | Total des fonds collectés par type de produit au cours de la semaine spécifiée. |
Revenu net par type de produit | Total du revenu net reconnu pour chaque type de produit après déduction de la taxe au cours de la semaine spécifiée (comptabilité d'exercice). |
Revenu des réservations anticipées par jour pour la semaine à venir, par type de produit | Total du revenu journalier attendu des réservations anticipées pour la semaine à venir, à partir d'aujourd'hui. |
Fonds reçus par canal de vente | Total des fonds collectés depuis chaque canal de vente (POS, commander en ligne, Venue Manager) au cours de la semaine spécifiée. |
Revenu net par catégorie de rapport | Total du revenu net classé par différentes catégories de rapport telles que admissions, événements, concessions, etc., au cours de la semaine spécifiée (comptabilité d'exercice). |
Revenu des réservations anticipées pour la semaine à venir | Total du revenu attendu des réservations anticipées pour la semaine à venir, segmenté par type de produit, à partir d'aujourd'hui. |
Termes clés
Les principaux termes et définitions utilisés dans le tableau de bord sont :
Réservation anticipée : toute réservation effectuée au moins un jour avant la date de participation.
Fonds reçus : total des transactions traitées sur une période donnée et pour une métrique ou catégorie spécifique (ventes brutes moins les réductions, taxes & frais inclus), liés aux articles de réservation et n'incluant donc pas les pourboires.
Revenu net : montant du revenu reconnu, hors taxe, en fonction du moment où un produit est échangé ou expire et n'est plus valide (comptabilité d'exercice).