Ce mois-ci, nous vous proposons une belle sélection de nouveaux produits et d'améliorations qui simplifieront vos opérations, vous feront gagner du temps et amélioreront l'expérience des invités.
Simplifiez le règlement des soldes de réservation en attente grâce aux modes de paiement enregistrés. Nous savons qu'Apple Pay est un moyen pratique, sécurisé et moderne de régler des achats en ligne, c'est pourquoi il est désormais disponible comme mode de paiement dans l'expérience de commande superposée. En version bêta, gérez facilement vos groupes grâce à la liste des invités du groupe. Les invités peuvent gérer leurs listes d'invités, leurs RSVP et la signature des décharges (si nécessaire) depuis leur compte en ligne.
Pour toutes les mises à jour et modifications de produits, consultez notre journal des modifications.
Facturer les modes de paiement enregistrés pour les montants dus
Forfait : disponible sur tous les forfaits pour les clients utilisant ROLLER Payments
Régler manuellement les soldes de réservation en attente et gérer les frais supplémentaires peut être fastidieux et peu pratique, surtout en fin de groupe animé avec des parents et des enfants fatigués. Vous pouvez désormais débiter une carte précédemment utilisée pour une réservation effectuée en ligne (commande, liens de paiement et formulaires de facture) pour la même réservation depuis Venue Manager, éliminant ainsi le besoin d'un paiement physique.
Recherchez et sélectionnez la réservation dans Venue Manager.
Accédez à l'onglet Paiements.
Pour la ligne de paiement affichant un montant dû, sélectionnez le menu d'options (3 points).
Sélectionnez Facturer le mode de paiement enregistré.
Les clients bêta ont collecté en moyenne 3 000 $ par mois !
Regardez la vidéo pour voir comment ça fonctionne.
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Facturer les modes de paiement enregistrés pour les montants dus dans Venue Manager
Simplifiez les achats en ligne avec Apple Pay pour la commande superposée
Forfait : disponible sur tous les forfaits pour les établissements utilisant les caisses progressives et ROLLER Payments
Apple Pay est l'un des modes de paiement les plus populaires au monde, avec plus de 500 millions d'utilisateurs dans le monde. C'est un moyen pratique, sécurisé et moderne de régler des achats en ligne. Désormais, vous pouvez activer Apple Pay sur votre commande superposée et rendre cette expérience simple et pratique pour les invités qui utilisent Apple Pay comme mode de paiement préféré.
Contactez l'équipe de support ROLLER pour commencer !
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Simplifiez l'organisation des fêtes et événements avec les listes des invités du groupe [Bêta]
Cette fonctionnalité est actuellement en Bêta pour les clients disposant d'un forfait Pro ou supérieur. Pour participer et donner votre avis, contactez votre responsable de la réussite client ou l'équipe de support pour rejoindre la liste d'attente Bêta.
La gestion des listes des invités, des RSVP et la signature des décharges peuvent être une source de tracas pour le personnel de l'établissement et les invités de la réservation. Les retards à l'entrée peuvent gâcher le plaisir, surtout pour les parents occupés avec de jeunes enfants.
Grâce à notre fonctionnalité de liste des invités pour les forfaits groupe, les invités de la réservation peuvent désormais envoyer des invitations, suivre les RSVP et gérer la signature des décharges depuis leurs comptes en ligne, réduisant ainsi les retards à l'entrée et le stress, et garantissant un événement plus fluide et agréable pour tous. Idéal pour les fêtes d'enfants, les événements d'entreprise et les occasions spéciales.
Les invités de la réservation peuvent envoyer des invitations, suivre les RSVP et gérer la signature des décharges (si nécessaire) depuis leurs comptes en ligne.
Les invités peuvent facilement répondre au RSVP et signer les décharges (si nécessaire) à partir d'un lien unique dans l'invitation.
Les invités de la réservation peuvent se connecter à leur compte en ligne pour voir qui a répondu au RSVP et signé les décharges, et faire un suivi auprès de ceux qui ne l'ont pas fait.
Le personnel de l'établissement peut accéder aux informations en temps réel sur les invités, notamment qui a répondu au RSVP et signé les décharges, depuis la réservation du groupe dans Venue Manager.
Regardez la vidéo pour un aperçu du fonctionnement.
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Simplifiez l'organisation des fêtes et événements avec les listes des invités du groupe en ligne
Autres actualités
Et ce n'est pas tout ! Anticipez vos revenus et optimisez vos ressources grâce aux améliorations apportées aux analytics, donnez à votre personnel un meilleur contrôle sur la possibilité de fusionner et supprimer des fiches invité et restez informé des mises à jour de confidentialité et de conformité de ROLLER.
Et, bientôt disponible pour les établissements HQ, réduisez votre charge administrative et créez une expérience de commander cohérente dans chacun de vos établissements avec les caisses HQ.
Métriques de revenus avancées pour le tableau de bord de performance hebdomadaire
La prévision des revenus et l'optimisation du personnel et des ressources pour la semaine à venir peuvent s'avérer complexes, entraînant souvent des inefficacités opérationnelles et des opportunités de revenus manquées.
Pour y remédier, nous avons ajouté deux nouveaux graphiques à notre tableau de bord des performances hebdomadaires. Utilisez ces graphiques pour identifier les types de produits les plus performants à partir des réservations à l'avance chaque semaine, planifier les effectifs du personnel pour la semaine à venir, gérer les journées chargées et mener des campagnes pour stimuler les pré-réservations et les revenus :
Revenu des réservations à l'avance par type de produit pour la semaine à venir
Ce graphique fournit une vue hebdomadaire agrégée et continuellement mise à jour du revenu attendu des réservations à l'avance à partir d'aujourd'hui, segmentée par type de produit.Revenu journalier à l'avance par type de produit pour la semaine à venir
Ce graphique affiche le revenu journalier attendu des réservations à l'avance, segmenté par type de produit pour la semaine à venir, à partir d'aujourd'hui. Aide à identifier les pics de revenus quotidiens et à planifier le personnel et les ressources en conséquence.
En savoir plus sur le tableau de bord des performances hebdomadaires
Contrôlez qui peut fusionner et supprimer des fiches invités grâce à une nouvelle autorisation de rôle
Évitez les erreurs accidentelles, minimisez les perturbations et donnez à votre personnel un meilleur contrôle sur qui peut fusionner et supprimer des fiches invités grâce à la nouvelle autorisation de rôle : Peut fusionner et supprimer des invités.
Cette autorisation est activée par défaut pour les rôles système Administrateur et Manager, ou tout rôle personnalisé que vous avez créé sur la base de ces rôles.
En savoir plus sur les autorisations et les rôles système
Avis de mise à jour des CGU & de la politique de confidentialité pour les comptes en ligne
ROLLER continue de mettre à jour et d'améliorer les comptes en ligne en matière de confidentialité et de conformité.
Lorsqu'un invité crée un compte en ligne, au lieu de devoir cocher une case pour accepter les CGU & la politique de confidentialité, un simple message indique désormais qu'en continuant (en créant un compte), il accepte les CGU & la politique de confidentialité.
En savoir plus sur les comptes en ligne
Créez une expérience en ligne cohérente pour tous vos établissements avec les caisses HQ [Bientôt disponible]
Cette fonctionnalité sera bientôt disponible, restez connecté !
Gérer un établissement avec succès comporte ses propres défis, et ces défis se multiplient lorsque vous gérez un groupe d'établissements. Par exemple, lors de la mise à jour de vos caisses, un petit changement, comme l'ajout d'un nouveau produit, peut représenter des heures de travail si vous devez effectuer ce changement dans chacun de vos établissements gérés. Jusqu'à maintenant !
Avec les caisses HQ, vous pouvez créer vos caisses en un seul endroit centralisé et publier vos modifications dans tous vos établissements gérés en quelques clics ! Cela vous fait gagner du temps, réduit votre charge administrative et crée une expérience de caisse cohérente dans chacun de vos établissements.