Ce guide répond à de nombreuses questions sur la configuration du bowling dans ROLLER.
Intégration ROLLER et QubicaAMF
Ce guide s'adresse aux établissements qui n'utilisent pas l'intégration Conqueror X. Si votre établissement utilise QubicaAMF pour gérer le bowling, il est recommandé d'activer l'intégration Conqueror X. Pour commencer, contactez votre responsable de succès client ou le support ROLLER. Consultez le guide Bowling avec ROLLER et QubicaAMF pour en savoir plus.
Pourquoi les pistes de bowling doivent-elles être des ressources à réservation unique ?
Les pistes de bowling doivent être configurées comme des ressources à réservation unique, car un groupe a besoin d'un usage exclusif de la piste pendant toute la durée de la réservation.
Plusieurs réservations peuvent-elles partager la même piste de bowling en même temps ?
Non. Les pistes de bowling ne doivent pas être configurées comme des ressources à réservations multiples, car chaque réservation nécessite un usage exclusif de la piste.
Dois-je créer un groupe de ressources pour les pistes de bowling ?
C'est facultatif, mais recommandé pour organiser les pistes et simplifier la configuration des produits.
Quelle est la différence entre le bowling en temps limité et le bowling par parties ?
Les séances en temps limité ont une durée fixe, tandis que les séances par parties calculent la durée en fonction du nombre de parties et d'invités.
Puis-je proposer à la fois le bowling en temps limité et le bowling par parties ?
Oui. Vous pouvez créer des produits distincts pour chaque option et les proposer tous les deux dans vos canaux de vente.
Quand dois-je utiliser des séances de bowling en temps limité ?
Utilisez les séances en temps limité lorsque vous souhaitez des durées de séance prévisibles et un roulement régulier des pistes.
Quand dois-je utiliser des séances de bowling par parties ?
Utilisez les séances par parties lorsque vous souhaitez que la durée des séances s'adapte automatiquement en fonction de la taille du groupe et du nombre de parties.
Puis-je créer différents types de billets pour les produits de bowling ?
Oui. Vous pouvez ajouter des variantes de billets, comme une tarification adulte ou enfant, à vos produits de bowling.
Que puis-je inclure dans un forfait bowling ?
Vous pouvez inclure une séance de bowling ainsi que des articles comme de la nourriture, des boissons ou des articles à l'effigie du lieu.
Les invités peuvent-ils choisir des articles dans un forfait bowling ?
Oui. Vous pouvez proposer des inclusions fixes ou des ensembles d'options parmi lesquels les invités choisissent des articles lors de l'achat.
Dois-je configurer d'autres produits avant de créer un forfait ?
Oui. Vous devez d'abord configurer les produits de bowling, les articles de restauration et de boissons, ainsi que toutes les autres inclusions.
Puis-je créer différentes versions d'un forfait bowling, par exemple Adulte ou Enfant ?
Oui. Vous pouvez créer des variantes d'un forfait avec différentes inclusions ou options.
Comment organiser les produits de bowling dans Commander en ligne ?
Regroupez-les dans une section dédiée, utilisez des tags et réorganisez-les pour mettre en avant les produits clés et améliorer leur visibilité auprès des invités.
Comment organiser les produits de bowling dans le POS ?
Créez un menu dédié et organisez les produits pour que le personnel puisse accéder rapidement aux options les plus populaires.
Comment fonctionne l'attribution des pistes dans ROLLER ?
ROLLER attribue automatiquement une piste disponible lors d'une réservation et la réserve pour toute la durée de la séance.
Que se passe-t-il si un groupe est trop grand pour une seule piste ?
ROLLER attribue automatiquement des pistes supplémentaires et les associe à la même réservation.
Plusieurs groupes peuvent-ils partager la même piste lors d'une séance ?
Non. Chaque piste est réservée pour une seule réservation pendant une séance.
À quoi sert la vue de capacité dans le POS ?
La vue de capacité POS affiche la disponibilité des caisses en temps réel et permet au personnel de consulter, d'ajouter et de gérer les réservations pendant le service.
Où le personnel doit-il gérer les réservations de bowling ?
Utilisez Venue Manager pour les modifications détaillées et la planification, et le POS pour les actions sur site comme les enregistrements et les modifications rapides.
Que se passe-t-il si je modifie une réservation de bowling ?
Les modifications telles qu'augmenter le nombre d'invités ou déplacer les horaires de réservation dépendent de la disponibilité des pistes et peuvent nécessiter des pistes supplémentaires.