Une fois que l'impression cloud est entièrement configurée et activée pour votre établissement, vous et votre personnel pourrez résoudre les problèmes d'impression de bons de commande directement depuis le PDV.
Rediriger l'imprimante de bons de commande
Si un bon de commande ne s'imprime pas sur l'imprimante désignée, puis également sur son imprimante de secours (si une a été configurée), un message d'erreur d'impression rouge s'affiche dans le PDV pour en informer le personnel.
Le personnel peut sélectionner Gérer les erreurs pour rediriger le bon de commande vers une autre imprimante connectée au réseau.
Vérifier le statut d'impression des bons de commande
Vous pouvez également vérifier le statut d'impression des bons de commande de la journée depuis le PDV.
Depuis le PDV, accédez à Plus > Paramètres > Journaux d'imprimante
Depuis cette page, avec un code PIN PDV de responsable, vous pouvez également réimprimer des bons de commande. Sélectionnez l'icône imprimante pour ce faire.