Ce guide vous explique comment permettre aux invités de s'inscrire pour recevoir des communications promotionnelles ou marketing. Vous pouvez ensuite ajouter ces invités à des segments dans ROLLER, avec d'autres attributs, pour affiner vos campagnes marketing à l'aide de plateformes tierces.
Configurer les options d'abonnement
Dans Venue Manager, accédez à Paramètres > Compte > Politique.
Sélectionnez Déverrouiller pour apporter des modifications.
Faites défiler vers le bas jusqu'aux Options d'abonnement.
Pour voir le processus en action, sélectionnez les points actifs sur la démo interactive ci-dessous.
Demander aux invités de s’abonner aux communications | Cela permet à l'invité de s'abonner pour recevoir vos communications. |
La case d'abonnement est cochée par défaut | Lorsque cette option est activée, la case à cocher d'opt-in est cochée par défaut et les invités sont automatiquement inscrits à moins qu'ils ne la désélectionnent. |
Message d’adhésion à l’abonnement | Ce champ permet à l'établissement de remplacer le message d'abonnement par défaut affiché aux invités. Le message par défaut est « Je souhaite m'abonner aux actualités de {VenueName} ». |
Explication de l’adhésion à l’abonnement | Utilisez ce champ pour fournir à vos invités une explication détaillée de la façon dont leurs données seront utilisées lorsqu'ils s'abonnent. |
Vue de l'opt-in d'abonnement par l'invité
Consultez ci-dessous comment le message d'opt-in d'abonnement s'affiche dans les différentes applications ROLLER.
paiement en ligne
Décharge en ligne
Borne de décharge
Borne libre-service
Écran de vente PDV (personnel uniquement)
L'écran de vente POS est l'endroit où le personnel saisit les informations des invités avant de passer à la page de paiement.
Les préférences d'abonnement restent actives jusqu'à la désinscription
Dès qu'un invité s'inscrit, sa préférence est enregistrée pour ses prochaines interactions avec une case d'abonnement, même s'il la laisse décochée. Ses préférences d'abonnement restent actives, sauf s'il se désinscrit ultérieurement.
Interagir avec les invités abonnés
Lorsqu'un invité s'abonne pour recevoir des communications marketing ou autres de la part de votre établissement, vous pouvez lui envoyer des communications. Vous pouvez :
Exporter une liste de vos abonnés et l'importer dans un outil marketing tiers
Utilisez notre intégration Campaign Monitor pour automatiser l'envoi de vos données segmentées
Utilisez notre API.