Si vous gérez plusieurs établissements, vous pouvez basculer entre les comptes sans vous déconnecter et rechercher des réservations dans tous les établissements auxquels vous avez accès.
Changer d'établissement
Si vous vous trouvez dans un établissement géré, vous pouvez revenir au siège HQ en un seul clic grâce au raccourci Basculer vers HQ — ou passer à un autre établissement via la liste complète des établissements.
Basculer rapidement vers HQ
Depuis Venue Manager :
Sélectionnez votre profil de compte (l'icône de personne en bas du menu principal).
Sélectionnez Basculer vers HQ.
Basculer vers HQ s'affiche uniquement lorsque vous consultez un établissement géré et que votre compte a accès à HQ.
Passer à un autre établissement
Depuis Venue Manager :
Sélectionnez votre profil de compte (l'icône de personne en bas du menu principal).
Sélectionnez Changer d'établissement.
Sélectionnez un établissement — il s'ouvre immédiatement.
Votre établissement HQ est épinglé en haut de la liste Changer d'établissement. Vous pouvez également utiliser le raccourci clavier ⌥ + V pour changer rapidement d'établissement.
Définir un établissement par défaut
Si vous avez accès à plusieurs établissements, vous pouvez en définir un par défaut afin d'arriver au bon endroit à chaque connexion.
Si vous gérez des comptes du personnel au niveau HQ, vous pouvez définir un établissement par défaut pour un membre du personnel lors de la création ou de la modification de son compte dans Paramètres > Personnel.
Pour définir votre propre établissement par défaut :
Accédez à Votre compte
Sélectionnez Changer d'établissement.
Sélectionnez le bouton de menu en haut de la liste, puis sélectionnez Établissement par défaut.
Rechercher des réservations dans tous les établissements
Utilisez la recherche multi-établissements lorsque vous ne savez pas dans quel établissement un invité a effectué sa réservation. C'est particulièrement utile pour le personnel des centres d'appels ou des équipes de support centralisées qui reçoivent les appels des invités et doivent rapidement trouver et mettre à jour des réservations.
Pour effectuer des recherches dans plusieurs établissements, le personnel a besoin d'un compte de personnel géré par le siège HQ avec accès aux établissements gérés concernés.
Depuis le compte HQ ou l'établissement géré :
Accédez à la barre de Recherche dans le menu principal.
Sélectionnez un type d'enregistrement — par exemple, Réservations, Invités ou Membres.
Saisissez le nom, l'adresse e-mail de l'invité ou l'ID de réservation, puis sélectionnez ce que vous recherchez dans la liste déroulante.
Sélectionnez une réservation pour l'ouvrir dans l'établissement concerné.
Résultat : Les résultats affichent les réservations de tous les établissements auxquels vous avez accès.