Impression cloud : pourquoi est-ce que j'obtiens une erreur « Échec de la configuration » lors de la mise à jour du certificat SSL sur mon imprimante Epson ?

Un certificat SSL contribue à sécuriser votre imprimante en chiffrant les données et en protégeant les documents sensibles. Cela réduit le risque de problèmes liés aux données et sécurise davantage vos opérations. Il est cependant possible que vous rencontriez des erreurs de configuration lors de la mise à jour du certificat SSL

Solution 

Avant de pouvoir mettre à jour le certificat SSL, votre imprimante doit exécuter le dernier firmware disponible. Une fois le firmware mis à jour, l'appareil peut utiliser le certificat pour établir des connexions sécurisées et chiffrées avec d'autres systèmes.

Suivez les étapes ci-dessous pour mettre à jour le firmware de votre imprimante.

Si vous rencontrez une erreur lors de la configuration de votre imprimante, veuillez consulter cet article.

Étapes

1. Rendez-vous sur https://support.epson.net/setupnavi/. 

2. Recherchez votre modèle d'imprimante à l'aide de la barre de recherche.

3. Sélectionnez Logiciel.

4. Sélectionnez Télécharger pour le Firmware Updater correspondant à votre modèle d'imprimante (ex.TM-m30III Series Firmware Updater (Windows)).

5. Exécutez le programme d'installation et mettez à jour le firmware.

6. Essayez de mettre à jour le certificat SSL après avoir mis à jour le firmware.