Gérez et coordonnez les réservations, groupes, événements et les membres du personnel chargés de les organiser efficacement. Ce guide vous explique comment assigner un membre du personnel à une réservation.
Quand l'utiliser
Assignez un membre du personnel à un rôle, par exemple celui d'hôte de réservation (hôte de groupe) pour une réservation.
L'assignation d'un hôte de groupe vous permet de suivre quel hôte est responsable de chaque groupe grâce aux feuilles de route imprimées. En savoir plus
Vous pouvez également consulter et comparer les performances des hôtes depuis le tableau de bord Score GX Guest Insights. En savoir plus
Par ailleurs, vous pouvez configurer les pourboires pour les réservations de groupe afin qu'ils soient automatiquement attribués à l'hôte de groupe assigné. En savoir plus
Assigner des membres du personnel aux réservations
Depuis Venue Manager, accédez à la réservation à laquelle vous souhaitez assigner un membre du personnel.
Sélectionnez Assigner du personnel en haut à droite.
Dans le menu déroulant, sélectionnez l'un des rôles suivants :
Responsable de la réservation
Hôte de réservation (ex. hôte de groupe)
Agent commercial
Sélectionnez le nom du membre du personnel dans la liste. Tous les membres du personnel disposant d'un compte ROLLER apparaissent dans la liste.
Le nom et l'adresse e-mail du membre du personnel assigné sont ajoutés à l'onglet Personnel de la réservation.
Sélectionnez Enregistrer.
