Ce guide répond à de nombreuses questions relatives à l'intégration de Campaign Monitor, disponible avec un abonnement Pro ou supérieur.
Où puis-je collecter des abonnés dans ROLLER et Campaign Monitor ?
Vos invités peuvent accepter de recevoir des communications marketing lors de l'achat de produits via ROLLER ou en signant un formulaire de décharge. Assurez-vous que les opt-ins marketing destinés à vos invités sont activés dans ROLLER dans les paramètres de politique.
Les invités ayant accepté l'opt-in peuvent ensuite être synchronisés automatiquement avec vos listes Campaign Monitor à l'aide des segments dans ROLLER. Vous pouvez également collecter des abonnés directement depuis Campaign Monitor en créant des formulaires d'inscription.
Si un invité souhaite se désabonner de ma liste de diffusion, où dois-je gérer cela ?
Vos invités peuvent se désabonner directement depuis l'e-mail qui leur a été envoyé en cliquant sur le lien de désabonnement.
Si un individu vous a contacté directement, vous pouvez le désabonner depuis Campaign Monitor en :
Accédant à Lists & Subscribers dans Campaign Monitor
Trouvant la liste dont l'invité souhaite se désabonner
Recherchant son nom ou son adresse e-mail
Cochant la case à côté de son nom
Sélectionnant Déplacer vers les désabonnés
Sélectionner Apply
Par défaut, lorsqu'une personne se désabonne de l'une de vos listes, elle est automatiquement désabonnée de toutes vos listes. Elle est également ajoutée à votre liste de suppression, afin d'éviter tout envoi d'e-mails accidentel.
Puis-je réabonner un invité s'il se désabonne accidentellement ?
Oui, c'est possible et cela ne peut être effectué que depuis le compte Campaign Monitor. Veuillez lire cet article pour plus d'informations.
Pourquoi n'y a-t-il pas d'option d'opt-in sur mes pages de paiement ou sur ma page de décharge ?
Si vous ne voyez pas cette option, vérifiez les paramètres d'opt-in d'abonnement de votre compte dans Venue Manager.
Comment puis-je réduire les e-mails qui arrivent dans les spams ?
Campaign Monitor recommande d'authentifier le domaine d'envoi pour réduire le nombre d'e-mails qui arrivent dans les dossiers spam. Les articles suivants sur l'authentification des e-mails et les problèmes de délivrabilité vous fourniront plus d'informations sur la façon de réduire le nombre d'e-mails qui arrivent dans les dossiers spam.
J'ai besoin d'aide pour envoyer des e-mails, gérer des listes et créer des formulaires d'inscription sur un site web - où puis-je trouver de l'aide ?
Consultez la base de connaissances de Campaign Monitor pour accéder à des articles détaillés sur tout ce que vous devez savoir sur l'envoi d'e-mails, la gestion de listes et la création de formulaires d'inscription.