Les codes de réduction à prix fixe vous permettent de définir un prix fixe clair et facile à comprendre pour un produit lors du paiement. Des offres comme « Saut à 10 $ ce week-end » sont ainsi faciles à comprendre pour les invités, sans aucun calcul nécessaire.
Dans ce guide, nous vous expliquons comment créer des codes de réduction à prix fixe dans Venue Manager.
Créer une nouvelle réduction
Dans Venue Manager, accédez à Produits > Codes de réduction > Créer un code de réduction.
Donnez un nom à votre code de réduction pour l'identifier dans ROLLER.
Si vous créez une réduction pour le personnel, sélectionnez Il s'agit d'une réduction réservée au personnel.
Configurer les détails
Sous Type de réduction, sélectionnez Prix fixe.
Définissez le prix auquel vous souhaitez que les produits soient réduits.
Choisissez les produits auxquels la réduction s'applique. Vous pouvez sélectionner Produits spécifiques ou appliquer par Tags de produit.
Choisir comment générer le(s) code(s) de réduction
Sélectionnez une méthode pour créer des codes de réduction.
Créer des codes personnalisés
Saisissez les codes manuellement ou générez-les automatiquement.
Saisie manuelle : Tapez un code dans le champ et appuyez sur Entrée. Vous pouvez ajouter jusqu'à 1 000 codes de cette façon. Pour supprimer un code, sélectionnez le X à côté de celui-ci.
Génération automatique : Sélectionnez Générer un code pour que ROLLER crée des codes uniques automatiquement. Générez-en autant que nécessaire.
Téléverser des codes en masse
Créez jusqu'à 200 000 codes (jusqu'à 10 Mo) en une seule fois à l'aide d'un fichier CSV.
Téléchargez le fichier suivant :
Ouvrez le fichier et remplacez les codes exemples par les vôtres (une colonne pour tous les codes de réduction).
Importez le fichier complété.
Les codes importés via CSV ne sont pas affichés individuellement — vous verrez le nombre total de codes et un bouton Télécharger les codes actuels. Pour les modifier, sélectionnez Télécharger les codes actuels, modifiez le fichier, puis importez-le à nouveau.
L'importation d'un nouveau fichier CSV remplace tous les codes existants de la réduction lors de l'enregistrement — il ne s'ajoute pas aux codes existants. Commencez toujours par Télécharger les codes actuels et modifiez ce fichier, afin de ne pas supprimer des codes actifs dans une promotion.
Émettre un code à l'achat
Laissez ROLLER créer automatiquement un code de réduction unique et l'émettre à vos invités lorsqu'ils achètent des produits spécifiques.
Lorsque vous sélectionnez cette option, les invités reçoivent deux e-mails après l'achat :
Un e-mail de réduction contenant leur code de réduction unique
Sous Produits, choisissez quels produits déclenchent le code.
Les produits d'adhésion et les cartes-cadeaux n'apparaîtront pas comme option dans la liste des produits. De plus, l'option URL de réduction partageable ci-dessous n'est pas disponible pour les réductions configurées pour émettre des codes à l'achat.
Sélectionnez Utiliser l'ID de billet comme code de réduction si vous souhaitez que les invités utilisent leur ID de billet comme code. Ils ne peuvent l'utiliser que le jour même où ils ont acheté le billet. Si vous souhaitez que les invités utilisent leur code un autre jour, laissez cette option désélectionnée — ROLLER générera un code unique à la place.
Activez Imprimer la réduction sur le reçu pour imprimer également le code émis sur le reçu POS de l'invité — y compris un code QR, la date d'expiration et les instructions d'échange que vous ajoutez ci-dessous.
Sous Canaux de vente, choisissez quels canaux de vente doivent générer et émettre automatiquement le code de réduction au moment de l'achat. Ceci est distinct de l'endroit où le code peut être utilisé, que vous configurez plus tard sous Canaux de vente dans la section de disponibilité.
Sous Ajouter des instructions d'échange, décrivez quand et comment les invités peuvent utiliser leur réduction. Ce texte apparaît dans l'e-mail de réduction, sur le reçu imprimé et dans les autres détails d'échange.
L'impression de reçus fonctionne avec l'impression cloud et ROLLER Connect (Service Windows et ROLLER Connect). Si Les reçus peuvent être envoyés par e-mail depuis le POS est activé dans vos paramètres POS globaux, le code de réduction émis est également inclus dans le reçu PDF envoyé par e-mail.
Partager un lien de réduction avec les invités
Les URL de réduction partageables sont actuellement prises en charge avec les caisses progressives pleine page. Elles ne peuvent pas être utilisées avec les caisses superposées ou les caisses héritées. Si votre établissement utilise une caisse superposée, consultez Appliquer automatiquement des codes de réduction dans la caisse superposée, ce qui nécessite l'assistance d'un développeur.
Sélectionnez URL de réduction partageable pour générer un lien qui applique cette réduction automatiquement au moment de commander. Les invités n'ont pas besoin de saisir un code.
Sous Ajouter des instructions d'échange, saisissez le message que les invités verront lorsqu'ils ouvriront le lien de réduction. Décrivez à quoi s'applique la réduction et les éventuelles conditions à connaître. Vous pouvez mettre en forme votre message en utilisant du gras, de l'italique, des listes ou des liens.
L'URL est générée automatiquement à partir de la caisse par défaut de votre établissement et du premier code de réduction que vous avez créé. Pour modifier l'un ou l'autre, sélectionnez Modifier l'URL :
Choisissez la Caisse de destination — l'URL de la caisse à laquelle la réduction s'appliquera.
Choisissez le Code de réduction à utiliser — sélectionnez parmi vos codes configurés.
Copiez l'URL de réduction partageable.
Sélectionnez Enregistrer pour confirmer.
Vous pouvez également utiliser le bouton de copie situé à côté de l'URL sur la page principale pour la copier à tout moment. Partagez l'URL par e-mail, SMS ou dans des campagnes pour envoyer les invités directement à la caisse avec la réduction déjà appliquée.
Vous pouvez créer plusieurs URL partageables pour différents espaces de commande, et ils resteront tous actifs. Le sélecteur de commande génère le lien, il n'enregistre pas de paramètre. Il revient donc à votre URL de commande principal après l'enregistrement. Cela n'affecte pas les liens que vous avez déjà créés.
Définir la disponibilité
Sous Disponibilité, définissez quand la réduction peut être utilisée. Pour Utilisation de la réduction et Dates de visite, choisissez En continu ou Plage de dates.
Utilisation de la réduction
Choisissez quand la réduction peut être utilisée — par exemple, à utiliser avant le 31 janvier pour obtenir des pass de saut à 15 $.
Sélectionnez En continu pour rendre la réduction disponible à partir d'une date de début sans date de fin. Par exemple, un code valable à partir du 1er février sans date d'expiration.
Sélectionnez Plage de dates pour limiter l'utilisation à des dates, des jours de la semaine et des heures spécifiques (séances uniquement). Par exemple, un code qui ne peut être utilisé que pendant une période de soldes de deux semaines.
Dates de visite
Contrôle les dates et heures auxquelles les invités doivent se rendre sur place pour utiliser la réduction — par exemple, visiter le samedi avant 12 h pour obtenir des billets de salle d'évasion à 20 $.
Sélectionnez En continu pour autoriser les visites à partir d'une date de début sans date de fin. Par exemple, un code applicable à toute visite à partir du 1er mars.
Sélectionnez Plage de dates pour limiter les visites à des dates, des jours de la semaine et des heures spécifiques (séances uniquement). Par exemple, un code applicable uniquement aux séances du matin en semaine en mars.
Ajouter des plages de dates
Lorsque Plage de dates est sélectionnée, vous pouvez créer autant de plages de dates que nécessaire — chacune avec ses propres jours et des fenêtres horaires facultatives. Pour ajouter une plage, sélectionnez Ajouter de nouvelles dates, puis :
Définissez la Plage de dates — les dates de début et de fin pour cette période.
Sélectionnez les Jours de la semaine auxquels la réduction s'applique dans cette plage.
(Facultatif) Pour restreindre par heure de la journée, décochez Toute la journée pour chaque jour concerné et sélectionnez + Ajouter un créneau pour ajouter un ou plusieurs créneaux horaires. Les créneaux horaires s'appliquent uniquement aux séances.
Sélectionnez Enregistrer pour confirmer la plage.
Sélectionnez à nouveau + Ajouter de nouvelles dates pour ajouter une autre plage. Répétez jusqu'à ce que vous ayez couvert toutes les plages de dates et les horaires dont vous avez besoin.
Exemple
Pour exécuter une promotion en semaine sur deux périodes distinctes, par exemple pour proposer des séances de trampoline à un prix fixe de 15 $ :
| Paramètre |
|---|---|
Utilisation de la réduction | En continu à partir du 1er fév |
Dates de visite — plage 1 | 1 mars–31 mars, lun.–jeu., 11 h–3 h |
Dates de visite — plage 2 | 1 sep.–30 sep., lun.–jeu., 11 h–3 h |
Avec cette configuration, les invités paient 15 $ par séance lorsqu'ils viennent du lundi au jeudi entre 11 h et 15 h en mars ou en septembre.
Canaux de vente
Utilisez Canaux de vente pour choisir où la réduction peut être utilisée.
Commander & API
Borne libre-service
PDV
Venue Manager
Exiger un code PIN manager
Sélectionnez Exiger un code PIN manager pour utiliser ce code sur le POS pour demander l'approbation d'un manager avant que la réduction puisse être appliquée sur le POS.
Options supplémentaires
Appliquez des limites pour contrôler la fréquence d'utilisation des codes de réduction, afin qu'ils restent alignés sur vos objectifs marketing et d'éviter tout abus. Vous pouvez créer un sentiment d'urgence en limitant les échanges, par exemple en rendant le code disponible uniquement pour les 10 premiers invités qui l'utilisent.
Limiter les utilisations de la réduction
Sélectionnez Limiter les utilisations de la réduction pour définir un plafond sur le nombre de fois où le code peut être utilisé. Les limites d'utilisation doivent être configurées si vous souhaitez que la réduction s'applique à plus d'un produit éligible lors d'une même commande. Sans limite d'utilisation, la réduction s'applique par défaut à un seul produit dans le panier.
Pour limiter le nombre de fois où la réduction peut être utilisée, sélectionnez Limiter les utilisations de la réduction, puis définissez le nombre d'utilisations et choisissez un type de limite :
Par code
Définit le nombre de fois que le code peut être utilisé par l'ensemble de vos invités. Par exemple, un code Black Friday avec une limite de 500 signifie que le code peut être échangé 500 fois au total.
La réduction s'applique une fois par réservation. Pour les réductions à montant fixe sur des produits sélectionnés, la réduction s'applique à un article éligible par panier et compte comme une utilisation.
Sélectionnez Inclure une règle de réservation pour définir le nombre maximum d'articles de réservation auxquels la réduction peut s'appliquer dans une même réservation. Entrez le nombre d'utilisations — chaque article éligible dans la réservation compte comme une utilisation vers cette limite.
Sélectionnez Autoriser plusieurs utilisations dans la même réservation pour permettre aux invités d'utiliser le même code plus d'une fois dans une même réservation.
Par code et par jour
Fonctionne comme par code, mais limite le nombre de fois que le code peut être utilisé chaque jour, dans les limites des restrictions de date de réservation que vous avez définies.
Par invité
Limite chaque invité à utiliser le code une seule fois, empêchant le même invité de l'utiliser plus d'une fois.
Sélectionnez Inclure une règle de réservation pour définir le nombre maximum de fois qu'un invité peut utiliser le code pour des produits sélectionnés dans une même réservation.
Pour chaque produit sélectionné (quelle que soit la quantité achetée)
Chaque transaction de réservation compte comme une utilisation du code lors de son application, quel que soit le nombre d'articles achetés.
Par exemple, si un code est valable pour 10 utilisations sur des billets d'entrée générale et des billets enfant, l'achat de 5 billets d'entrée générale en une seule fois compte comme une des 10 utilisations.
Sélectionnez Les codes ne peuvent être utilisés qu'une seule fois pour limiter le code à une utilisation unique par invité, sans limitation dans le temps.
Sur l'ensemble des produits sélectionnés (la quantité achetée compte dans les utilisations)
Chaque article de réservation éligible dans une réservation est comptabilisé comme une utilisation.
Par exemple, un code avec une limite de 5 utilisations pour un produit de type pass séance comptabilisera chaque billet d'une transaction dans cette limite. L'achat de 3 billets de séance en une seule transaction équivaut à 3 des 5 utilisations autorisées.
Sélectionnez Les codes ne peuvent être utilisés qu'une seule fois pour limiter le code à une utilisation unique par invité, sans limitation dans le temps.
Limiter à des segments de clients spécifiques
Limitez qui peut utiliser cette réduction en sélectionnant un ou plusieurs segments d'invités. La réduction s'applique uniquement aux invités correspondant aux segments sélectionnés et dont l'identité a été enregistrée au moment de l'achat. Consultez Créer et gérer des segments d'invités.
Définir une réduction maximale par réservation
Sélectionnez Définir une réduction maximale par réservation pour plafonner la réduction totale appliquée par réservation. Pour les réductions à prix fixe appliquées à plusieurs produits, cela limite la valeur totale de la réduction sur l'ensemble du panier.
Vérifier et enregistrer la réduction
Vérifiez que le type de réduction, la disponibilité et les options supplémentaires sont correctement configurés avant d'enregistrer. Une fois que tout est en ordre, enregistrez la réduction pour l'activer auprès de vos invités.
En savoir plus
Découvrez comment appliquer un code de réduction à une réservation dans Venue Manager, ou utiliser le code de réduction sur le POS.
Les invités peuvent également utiliser la réduction pour les articles éligibles lors de leur achat via des commandes en ligne.