Vérifiez ce que chaque OTA vous doit par rapport à ce que ROLLER a enregistré avant de clôturer le mois. Comme les invités paient l'OTA et non votre établissement, les réservations OTA apparaissent dans vos rapports sans fonds reçus. Ventes d'articles de réservation par partenaire de distribution répertorie chaque réservation OTA avec le prix payé par l'invité et le montant que vous attendez de l'OTA. Ventes de produits par partenaire de distribution les regroupe par produit, prêts à être comparés avec le relevé de versement de l'OTA.
Ce guide vous explique comment ouvrir et filtrer les deux rapports, vérifier un versement OTA par rapport à ROLLER et retrouver les réservations OTA dans vos autres rapports.
Exigence d’ajout
Pour se connecter aux agences de voyage en ligne (OTA), vous avez besoin de l’extension Advanced Channel Management . Elle couvre tous les OTA disponibles dans ROLLER, et vous pouvez l’ajouter à n’importe quel forfait.
ROLLER facture un pourcentage du revenu de vos réservations de revendeurs. Les réservations de chaque mois sont facturées sur la facture du mois suivant.
Si vous êtes le propriétaire du compte, vous pouvez l’ajouter vous-même. Depuis le gestionnaire de lieu, allez dans Paramètres > Gestion des canaux > Gestion avancée des chaînes et sélectionnez Ajouter maintenant. Examinez le coût et les conditions, puis sélectionnez Accepter et ajouter.
Ouvrir les rapports
L'autorisation requise pour ouvrir les rapports des partenaires de distribution est Peut accéder aux rapports de ventes. Les rôles d'administrateur et de gestionnaire disposent de cette autorisation par défaut.
Les deux rapports se trouvent dans la section Ventes de Tous les rapports.
Depuis Venue Manager, accédez à Rapports > Tous les rapports.
Recherchez et sélectionnez Ventes d'articles de réservation par partenaire de distribution ou Ventes de produits par partenaire de distribution.
Filtrer les rapports
Pour obtenir des totaux correspondant à un relevé de versement, configurez chaque rapport sur un seul OTA et les dates couvertes par ce versement.
Filtrer | Ce que ça fait |
|---|---|
Sélecteur de date | Affiche les réservations par jour de visite, et non par jour où l'invité a effectué la réservation. Une réservation effectuée le 6 septembre pour une visite le 6 octobre apparaît le 6 octobre. Dans Ventes de produits par partenaire de distribution, choisissez jusqu'à un mois |
Entreprises | Affiche les réservations pour les OTA que vous sélectionnez. Il répertorie uniquement vos OTA |
Statut | Ventes d'articles de réservation par partenaire de distribution uniquement. Affiche les réservations avec les statuts que vous sélectionnez. Sans sélection, affiche les réservations confirmées et annulées |
Produit | Ventes de produits par partenaire de distribution uniquement. Affiche les ventes des produits que vous sélectionnez |
Après avoir modifié un filtre, sélectionnez Appliquer les filtres.
Pour afficher plus de colonnes, regrouper des lignes ou télécharger un rapport, consultez le guide Filtrer, personnaliser et télécharger un rapport.
Ce qu'affiche Ventes d'articles de réservation par partenaire de distribution
Chaque ligne correspond à un produit dans une réservation OTA et contient la référence de réservation de l'OTA. Utilisez-la pour retrouver n'importe quel montant dans la réservation. Total des ventes correspond au montant payé par les invités à l'OTA, au prix de vente que vous avez défini. Total des créances correspond au montant que vous attendez de l'OTA, au prix de revenu que vous avez défini. La différence représente la commission de l'OTA.
Colonne | Ce qu'elle affiche |
|---|---|
Date de réservation | Le jour pour lequel la réservation est effectuée |
Heure de la séance | La séance pour laquelle la réservation est effectuée. Vide pour les produits sans séances |
ID de réservation | La référence de réservation ROLLER |
ID de réservation externe | La référence de réservation de l'OTA. Utilisez-la pour retrouver la même réservation dans les dossiers de l'OTA |
Nom de la réservation | Le nom associé à la réservation |
Nom du produit | Le produit et la variante vendus, affichés sous le nom du produit, puis le nom de la variante |
Qté vendue | Le nombre de billets vendus pour cette variante |
Prix de vente | Le prix que vous fixez pour l'OTA, taxes comprises, pour un billet. La commission de l'OTA est calculée à partir de celui-ci |
Total des Ventes | Prix de vente x Qté vendue |
Prix de revenu | Le prix de vente moins la commission de l'OTA, pour un billet. C'est ce que vous prévoyez de recevoir |
Total des créances | Prix de revenu x Qté vendue |
Entreprise | L'OTA par laquelle la réservation a été effectuée |
Statut | Le statut actuel de la réservation (ex. Entièrement payée ou Annulée) |
Date de transaction | La date et l'heure auxquelles l'invité a effectué la réservation |
Ce qu'affiche le rapport Ventes produit par partenaire de distribution
C'est le rapport à comparer avec un versement. Chaque ligne totalise les ventes OTA d'un produit pour les dates sélectionnées.
Sélectionnez une OTA dans Entreprises pour voir son Prix de vente et son Prix de revenu. Si vous avez plusieurs OTA et que vous laissez Entreprises sur Tous, ces deux colonnes sont vides et Entreprise affiche Tous. Total des ventes et Total des créances continuent de s'additionner sur l'ensemble de vos OTA. Si vous avez modifié le prix de vente ou de revenu d'un produit pendant les dates sélectionnées, le produit apparaît sur une ligne distincte pour chaque prix.
Les réservations annulées ne sont pas incluses ici, mais Ventes d'articles de réservation par partenaire de distribution les inclut, sauf si vous filtrez par Statut. Attendez-vous à des totaux différents entre les deux rapports pour les mêmes dates.
Les colonnes marquées (masquée) ne s'affichent pas tant que vous ne les ajoutez pas. Pour en ajouter une, faites un clic droit sur la grille et sélectionnez-la.
Colonne | Ce qu'elle affiche |
|---|---|
Nom du produit | Le produit et la variante vendus, affichés sous la forme du nom du produit, puis du nom de la variante |
Qté vendue | Le nombre de billets vendus |
Prix de vente | Le prix que vous avez défini pour l'OTA, taxes incluses, pour un billet |
Total des Ventes | Prix de vente x Qté vendue |
Catégorie de rapport | La catégorie de rapport assignée au produit |
Prix de revenu | Le prix de vente moins la commission de l'OTA, pour un billet |
Total des créances | Prix de revenu x Qté vendue |
Entreprise | L'OTA par laquelle les ventes ont été effectuées. Affiche Tout lorsque Entreprises est laissé sur Tout et que vous avez plusieurs OTA |
Nom de rapport du produit (masqué) | Le nom de rapport du produit, si votre établissement utilise des noms de rapport |
Vérifier un versement OTA dans ROLLER
Faites correspondre chaque versement à ROLLER avant de l'enregistrer, et toute réservation pour laquelle l'OTA a versé un montant différent ressortira clairement. Chaque OTA définit sa propre commission et son propre planning de versements, que vous trouverez dans votre accord OTA ou votre portail fournisseur.
Depuis Venue Manager, accédez à Rapports > Tous les rapports, puis recherchez et sélectionnez Ventes de produits par partenaire de distribution.
Sélectionnez le sélecteur de dates et choisissez les dates couvertes par le versement. Le rapport est basé sur le jour de chaque réservation, ce qui peut ne pas correspondre aux dates figurant sur le relevé de votre OTA.
Dans Entreprises, sélectionnez l'OTA.
Sélectionnez Appliquer les filtres.
Additionnez le Total des créances pour chaque ligne et comparez le total avec le relevé de versement. Il n'y a pas de ligne de total. Pour plus de quelques produits, téléchargez le rapport et additionnez la colonne dans un tableur.
Si les montants diffèrent, ouvrez Ventes d'articles de réservation par partenaire de distribution avec les mêmes dates et le même OTA. Comparez chaque ID de réservation externe avec le relevé de l'OTA pour trouver la réservation qui diffère.
Où les réservations OTA apparaissent dans vos autres rapports
Vos autres rapports incluent également les réservations OTA. Dans n'importe quel rapport, une réservation OTA affiche :
Le nom de l'OTA dans Entreprise
Tiers dans Mode de paiement
Partenaires de distribution comme canal ou emplacement (par ex. dans Canal dans le rapport Transactions détaillées)
Dans Venue Manager, les billets OTA affichent le prix de vente que vous avez défini pour cet OTA plutôt que le prix standard. Frais affiche 0,00 $, et les modifications de la réservation sont effectuées auprès de l'OTA.
Rapport | Affichage des réservations OTA |
|---|---|
Sélectionnez Partenaires de distribution dans Emplacement de réservation, ou l'OTA dans Entreprises, pour voir les ventes OTA par produit. Revenu brut et Revenu net se renseignent une fois les billets utilisés ou expirés | |
Chaque réservation OTA comporte un paiement Tiers pour le montant total de la réservation. Il est comptabilisé dans Paiements externes, et non dans Fonds reçus. Lorsqu'un OTA annule une réservation, ROLLER enregistre un remboursement Tiers pour le montant payé par l'OTA | |
Sélectionnez Partenaires de distribution dans Emplacement de réservation, ou l'OTA dans Entreprises, pour voir les revenus reconnus issus des réservations OTA par catégorie de rapport | |
Export des ventes produit par canal | Un PDF des revenus reconnus par canal de vente et par produit. Les ventes OTA figurent sous Partenaires de distribution |
Débits : les nouvelles réservations OTA apparaissent sous Transactions par bons et paiements tiers, avec les bons (ex. Groupon) et les paiements effectués via l'API ROLLER. Le revenu OTA reconnu apparaît sous Autre revenu différé reconnu. Crédits : les nouvelles réservations OTA apparaissent sous Revenu différé autre cumulé, et le revenu reconnu sous la catégorie de rapport du produit ou Non assigné. Pour y accéder, vous devez disposer de l'autorisation Peut accéder aux rapports comptables | |
Voir quelles réservations OTA ont été utilisées | |
Revenu mensuel par canal de vente et Revenu par canal de vente affichent les réservations OTA sous Marchés. Les deux affichent le revenu net. Les réservations OTA y apparaissent une fois utilisées ou expirées |
FAQs
Quand ROLLER comptabilise-t-il une réservation OTA comme revenu ?
Lorsque le billet de l'invité est utilisé ou expire. Jusque-là, la réservation reste dans les autres revenus différés. Les fonds reçus restent à 0,00 $, car l'invité a payé l'OTA. ROLLER comptabilise le revenu au prix indiqué sur la réservation, soit le prix de vente que vous avez défini pour cette OTA. Le revenu net correspond à ce prix hors taxes. Pour savoir quand chaque type de produit expire, consultez le guide Règles de reconnaissance des revenus et d'expiration des produits dans ROLLER (comptabilité d'exercice).
Comment réconcilier les paiements OTA avec la comptabilité de caisse ?
Utilisez les rapports des partenaires de distribution. Avec la comptabilité de caisse, le rapport Balance de vérification n'inclut pas les paiements OTA. Pour en savoir plus sur chaque méthode, consultez le guide Choisir la comptabilité de caisse ou d'exercice pour vos rapports.
L'utilisation d'une réservation OTA dans ROLLER en informe-t-il l'OTA ?
Non. L'échange dans ROLLER ne met pas à jour les données de l'OTA. La plupart des OTA n'ont pas besoin d'un échange pour vous payer. Vérifiez auprès de votre OTA.