Mettre à jour les réservations avec iQ Actions

ROLLER iQ peut désormais mettre à jour les réservations dans votre établissement via iQ Actions. Au lieu d'ouvrir Venue Manager pour trouver la réservation, vous pouvez simplement demander à ROLLER iQ de mettre à jour une réservation depuis votre mobile ou votre ordinateur.

ROLLER iQ vous confirme chaque modification avant de l'appliquer, afin que vous gardiez le contrôle sur ce qui se passe avec la réservation.

iQ Actions est disponible dans le cadre du programme d'accès anticipé ROLLER iQ. Pour utiliser cette fonctionnalité, rejoignez le programme d'accès anticipé ROLLER iQ.

Fonctionnement d'iQ Actions

Actuellement, iQ Actions peut effectuer les mises à jour suivantes pour les pass standard, les pass séance et les produits en stock.

• Rechercher une réservation et consulter ses détails

• Modifier la date ou l'heure d'une réservation

• Augmenter ou diminuer le nombre d'invités sur une réservation

• Ajouter un pass ou un produit en stock à une réservation existante

• Modifier les réservations en déplacement, depuis un mobile ou un ordinateur

Chaque action suit le même processus simple :

1. Demandez à ROLLER iQ de trouver ou de mettre à jour une réservation en utilisant un ID de réservation, le nom de l'invité ou une date.

2. ROLLER iQ affiche la réservation dans le chat afin que vous puissiez confirmer qu'il s'agit bien de la bonne.

3. ROLLER iQ propose la modification et vous affiche un résumé de ce qui va se passer.

4. Sélectionnez Mettre à jour pour appliquer la modification, ou Annuler pour l'abandonner.

Si la demande peut correspondre à plusieurs réservations, ROLLER iQ vous demandera de confirmer laquelle avant de proposer une modification.

ROLLER iQ n'effectuera jamais une modification sans votre confirmation explicite. Toutes les mises à jour sont enregistrées dans la réservation, afin que vous puissiez voir qui a effectué la modification et quand.

Ce que vous pouvez faire avec iQ Actions

Rechercher une réservation

Demandez à ROLLER iQ de trouver une réservation en utilisant un ID de réservation, le nom de l'invité ou une date. ROLLER iQ affichera les réservations correspondantes dans le chat afin que vous puissiez sélectionner celle que vous souhaitez et consulter les détails avant d'effectuer toute modification.

Exemples de questions :

• Trouver la réservation 12345

• Trouver la réservation de Sarah David le 14 juin

• Afficher toutes les réservations pour ce dimanche

Mettre à jour la date ou l'heure d'une réservation

Déplacer une réservation à une nouvelle date ou modifier l'heure de séance.

Exemples de questions :

• Modifier la réservation numéro 12345 pour samedi à 2pm

• Déplacer la réservation de 2pm de Sarah David à 3pm

Mettre à jour le nombre d'invités sur une réservation

Augmenter ou diminuer le nombre d'invités sur une réservation existante.

Exemples de questions :

• Ajouter deux pass de saut supplémentaires à la réservation de 2pm de Sarah David le 14 juin

• Retirer un invité de la réservation 12345

Ajouter un pass ou un produit en stock à une réservation

Ajouter un pass standard, un pass séance ou un produit en stock à une réservation existante.

Exemples de questions :

• Ajouter un billet enfant à cette réservation

• Ajouter un pack groupe à la réservation 12345

Conseils pour obtenir les meilleurs résultats

• Indiquez un ID de réservation ou le nom de l'invité pour que ROLLER iQ puisse trouver rapidement la bonne réservation

• Précisez ce que vous souhaitez modifier (par exemple, la date, l'heure ou le nombre d'invités)

• Vérifiez toujours le récapitulatif avant de sélectionner Mettre à jour

• Si ROLLER iQ affiche la mauvaise réservation, affinez votre demande avec plus de détails

FAQs