Tableau de bord des performances de l'établissement

Suivez le revenu net mensuel de votre établissement, les visites d'invités, les tendances d'adhésion ainsi que les tendances de réservations de groupe depuis un seul endroit grâce à ce tableau de bord. Comparez facilement les performances de votre établissement d'une année sur l'autre en un coup d'œil.

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Principales informations

Comment notre revenu net mensuel se compare-t-il aux mêmes mois des années précédentes ?
Le nombre de visites d'invités augmente-t-il chaque mois par rapport aux mêmes mois des années précédentes ?
Quels sont les chiffres actuels et les tendances de notre base d'adhésions ?
Quel revenu générons-nous à partir des produits d'adhésion et des forfaits de groupe ?

Les chiffres affichés dans ce tableau de bord indiquent le revenu net, c'est-à-dire les gains après déduction des taxes. Dans ROLLER, le revenu net est généralement enregistré lorsque les invités utilisent leurs billets en point de vente ou lorsque les articles de réservation expirent, conformément aux principes de la comptabilité d'exercice. En savoir plus

Accéder au tableau de bord

La permission Peut accéder à Analytics est requise pour consulter les tableaux de bord et les rapports. Les rôles système Administrateur et Responsable disposent de cette permission par défaut.

Depuis Venue Manager, accédez à Analytics > Tableaux de bord.
Recherchez et sélectionnez Performances de l'établissement.

Présentation du tableau de bord

Examinez les métriques affichées dans les visualisations, puis reportez-vous au tableau ci-dessous pour voir comment elles sont définies et calculées.

Métrique	Définition / calcul
Revenu mensuel d'une année sur l'autre	Graphique à barres comparant le revenu net de chaque mois pour l'année en cours avec le même mois au cours des trois dernières années. Le revenu net, calculé en soustrayant les taxes du revenu brut, est comptabilisé au cours du mois où les réservations des invités sont échangées au point de vente ou expirent, conformément à la comptabilité d'exercice. Identifie les tendances, les variations saisonnières et les évolutions du revenu mensuel d'une année sur l'autre.
Visites mensuelles des invités d'une année sur l'autre	Graphique à barres comparant les visites mensuelles des invités cette année avec celles du même mois au cours des trois années précédentes. Les visites des invités sont comptabilisées sur la base des échanges de billets au point de vente, en comptant chaque invité une seule fois par jour, quel que soit le nombre d'échanges effectués par un invité le même jour.
Base d'adhésion	Graphique linéaire suivant le nombre de membres actifs au fil du temps, y compris ceux dont le statut d'annulation est en cours ou en attente. Inclut tous les types d'adhésion, à durée déterminée et récurrents.
Revenu généré par les adhésions	Graphique linéaire indiquant la proportion du revenu net total provenant des ventes et renouvellements d'adhésions.
Réservations de groupes mensuelles	Graphique à barres affichant le nombre de réservations de forfaits groupe échangés chaque mois, comparé au même mois au cours des deux années précédentes. Une réservation de groupe inclut toute réservation effectuée pour un forfait groupe.
Revenu généré par les groupes	Graphique linéaire détaillant le pourcentage mensuel du revenu net généré par les produits de forfaits groupe au cours de la dernière année.

Découvrez comment vous pouvez interagir avec le tableau de bord et télécharger ses données.

FAQ

Puis-je comparer les performances de différentes années ?

Oui, les graphiques affichent des comparaisons entre l'année en cours et les années précédentes pour le revenu net mensuel, les visites mensuelles des invités et les réservations de groupes mensuelles.

Puis-je suivre l'impact de forfaits groupe, d'événements ou de promotions spécifiques sur les performances ?

Le tableau de bord offre une vue d'ensemble, mais vous pouvez surveiller l'impact sur le revenu des modifications apportées, comme les lancements de nouveaux produits, les événements ou les promotions.

Pourquoi certains titres du tableau de bord n'affichent-ils aucun résultat ?

La deuxième rangée de tuiles affiche les données du programme d'adhésion et la troisième rangée affiche les données des forfaits groupe. Si vous ne vendez pas d'adhésions ni de forfaits groupe, aucun résultat ne s'affichera ici.