Pourquoi est-ce que j'obtiens une erreur de séance lors de l'ajout de billets à une réservation ?

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Questions

  • Pourquoi ne puis-je pas ajouter des billets à une réservation existante ?

  • Pourquoi est-ce que j'obtiens l'erreur « Could not find session # » lors de l'ajout de billets à une réservation existante dans Venue Manager ?

Solution

Cette erreur se produit si des plannings de produits qui existaient lors de la création initiale de la réservation ont été modifiés depuis. Pour résoudre ce problème :

  1. Depuis Venue Manager, accédez à la réservation.

  2. Supprimez tous les articles de la réservation.

  3. Enregistrez la réservation.

  4. Rajoutez tous les articles à la réservation comme prévu.

  5. Sélectionnez Enregistrer.