Questions
Comment vérifier que ROLLER Payments dépose le montant correct sur notre compte bancaire chaque jour ?
Comment réconcilier mes versements ROLLER Payments avec les fonds reçus chaque jour ?
Prérequis
Solution
Consultez votre rapport d'export des versements ROLLER Payments pour la période concernée.
Dans Venue Manager, accédez à Rapports > Tous les rapports > ROLLER Payments Payout Export.
Définissez la plage de temps pour la période.
Sélectionnez M'alerter lorsque c'est terminé.
Une fois le rapport prêt, un point rouge apparaît sur l'icône de notifications (cloche) en bas du menu de gauche.
Sélectionnez l'icône de notifications (cloche) pour télécharger le rapport.
Référez-vous à votre relevé bancaire pour comparer les montants indiqués dans la colonne Fonds versés.
Fonds versés ne reflète pas le jour où les fonds arrivent sur votre compte bancaire. Il s'agit du jour où le versement a été initié. Les fonds versés peuvent mettre 0 à 2 jours ouvrables (selon votre établissement bancaire) pour être compensés et disponibles sur votre compte.
Lors de la réconciliation des transactions, notez que des écarts peuvent également survenir en raison de rétrofacturations. En savoir plus