La version de ce mois apporte de nouveaux outils performants pour améliorer la rapidité opérationnelle, réduire les frictions et favoriser des ventes incitatives plus intelligentes. Boostez vos revenus grâce aux règles de tarification, modifiez facilement vos modèles de facture et acceptez des paiements fractionnés pour les articles hors stock — tout en profitant de workflows PDV plus fluides. Avec la prise en charge des modules complémentaires de séance, des messages d'adhésion imprimés et des mises à jour de conformité régionales, les établissements disposent désormais de davantage de moyens pour personnaliser l'expérience des invités, de la réservation à l'enregistrement et au-delà.
Consultez notre journal des modifications pour toutes les mises à jour et modifications de produits.
Pour prévisualiser les fonctionnalités à venir, basculez vers votre établissement Bac à sable (voir ci-dessous les fonctionnalités disponibles en prévisualisation dans le Bac à sable). Consultez le guide ROLLER Bac à sable pour obtenir de l'aide sur le passage de l'environnement en direct au Bac à sable.
Boostez vos revenus grâce aux règles de tarification
Forfait : Tous les forfaits
Version de prévisualisation (Bac à sable) : À partir du 24 juin pour les établissements individuels (les règles de tarification HQ ne seront pas disponibles dans la version Bac à sable)
Date de sortie cible (établissement en direct) : 1er juillet
Après une bêta réussie, les règles de tarification sont déployées pour tous les établissements ce mois-ci — et nous ne nous arrêtons pas là. Nous activons également la prise en charge HQ, offrant aux marques multi-établissements la possibilité de déployer des stratégies de tarification intelligentes et évolutives dans tous leurs sites.
Vous pouvez :
Encourager les réservations de groupe plus importantes grâce à une tarification basée sur la quantité
Remplir les créneaux calmes grâce à une tarification basée sur les horaires
Stimuler les réservations anticipées et la trésorerie grâce au tarif early bird
Entièrement automatisé. Sans codes promo. Sans produits en double. Sans friction.
Pour commencer, depuis Venue Manager, accédez à Produits > Règles de tarification :
Choisissez votre stratégie de tarification.
Définissez vos paliers (p. ex. quantité de billets, jours ou horaires, ou nombre de jours avant l'événement).
Appliquez la règle au(x) produit(s) concerné(s) dans la configuration du produit (actuellement les produits de type séance et pass standard uniquement).
Définissez le tarif pour chaque niveau par variante de billet.
Et pour HQ ?
Créez la règle dans HQ, appliquez-la à un produit HQ, puis partagez-la avec un, plusieurs ou tous les établissements — ou utilisez la modification en masse pour l'ajouter à des produits déjà en circulation. La tarification, portée au niveau supérieur.
En savoir plus sur la prise en main des règles de tarification.
Sélection des modificateurs POS plus rapide, désormais l'expérience par défaut
Forfait : Tous les forfaits
Version préliminaire (Bac à sable) : À partir du 24 juin
Date de sortie prévue (Établissement en production) : 1er juillet
Comme nous l'avons mentionné le mois dernier, à partir de juin, les établissements n'ont plus besoin d'activer le flux de travail amélioré des modificateurs POS, car il est devenu l'expérience standard au POS. Les opérateurs pourront traiter les commandes plus rapidement, grâce à un flux de travail plus intuitif pour l'ajout de modificateurs de stock.
Pour en savoir plus sur la sélection des modificateurs POS, consultez le guide Vendre des produits en stock au POS.
Prise en charge du paiement fractionné pour les articles hors stock
Forfait : Tous les forfaits
Version préliminaire (Bac à sable) : À partir du 24 juin
Date de sortie prévue (Établissements en production) : 1er juillet
Proposer des paiements fractionnés sur ardoise plus simples au POS améliore l'expérience des invités en offrant un moyen pratique et flexible pour les groupes de régler leurs factures impayées, désormais sans avoir besoin d'ajouter des articles en stock.
Nous ajoutons la prise en charge de tous les articles (en stock et hors stock) dans les paiements fractionnés lors du règlement d'une ardoise. Auparavant, les paiements fractionnés sur ardoise n'étaient disponibles que pour les ardoises contenant un ou plusieurs articles en stock. Nous supprimons désormais cette exigence.
Si vous avez une ardoise impayée au POS, vous pouvez utiliser la fonctionnalité de paiement fractionné. Suivez les étapes ci-dessous.
Recherchez et sélectionnez l'ardoise impayée.
En bas de l'écran POS, à côté de Total dû, sélectionnez le menu d'options (3 points).
Sélectionnez Paiements fractionnés dans la liste.
Sélectionnez ensuite les articles en stock que l'invité devra payer, puis sélectionnez Payer. Suivez le processus de paiement habituel.
Pour effectuer un autre paiement, sélectionnez Effectuer un autre paiement et répétez l'étape 4. Vous pouvez continuer jusqu'à ce que tous les articles en stock de la réservation aient été réglés.
Une fois la réservation payée, sélectionnez Terminé pour finaliser la transaction et clôturer l'ardoise ou la réservation impayée.
Pour en savoir plus sur la configuration et le règlement des ardoises au point de vente, consultez le guide Créer et gérer les ardoises des invités au point de vente.
Personnaliser le modèle PDF de facture
Formule : Toutes les formules
Version préliminaire (Bac à sable) : À partir du 24 juin
Date de sortie prévue (Établissement en direct) : 1er juillet
Les établissements peuvent désormais personnaliser les PDF de facture pour mieux répondre à leurs besoins opérationnels et aux exigences fiscales locales. Le modèle PDF de facture vous permet d'inclure les informations clés de la facture, telles que le numéro d'identification fiscale de l'entreprise, les descriptions de services, les coordonnées du contact et le détail des paiements. Cela permet de s'assurer que les factures respectent les normes fiscales en vigueur, qu'elles soient professionnelles, scolaires ou régionales.
Le nouveau modèle PDF de facture est disponible pour tous les établissements, mais il ne sera utilisé qu'une fois que vous aurez ouvert et publié le modèle mis à jour. Les établissements qui n'ont pas publié le nouveau modèle continueront d'utiliser l'ancien format PDF statique.
Comment personnaliser le modèle PDF de facture :
Accédez à Venue Manager > Conception > Modèles de reçus.
Sélectionnez PDF de facture.
Utilisez les panneaux pour :
Configurer les champs à afficher sur la facture.
Saisir des traductions ou de nouveaux libellés pour les champs clés, si nécessaire.
Sélectionnez Publier pour mettre en ligne le nouveau PDF de facture.
Pour prévisualiser le PDF, accédez à Venue Manager > Conception > Modèles d'e-mail et sélectionnez E-mail de facture.
Sélectionnez Envoyer un e-mail de test… et saisissez un ID de réservation ainsi que votre adresse e-mail. ROLLER envoie la facture PDF en pièce jointe à l'e-mail de facturation, complétée avec les données de l'ID de réservation que vous avez saisi.
Pour en savoir plus sur la modification de la facture PDF, consultez Personnaliser vos modèles de reçu.
Amélioration des suggestions d'heure de séance pour les modules complémentaires dans Commander
Plan : Tous les plans
Version préliminaire (Bac à sable) : À partir du 24 juin
Date de sortie cible (Établissements en ligne) : 1er juillet
Nous améliorons l'expérience Commander en permettant aux modules complémentaires de vente incitative de suggérer de meilleurs créneaux horaires plutôt que de reprendre par défaut la même heure que la réservation principale.
Vous pouvez désormais configurer les produits de type pass séance, forfait et forfait groupe pour que la suggestion d'heure du module complémentaire corresponde à la prochaine séance disponible après l'achat principal. Il est également possible d'ajouter un temps tampon supplémentaire entre les séances si nécessaire.
Cela permet aux invités de réserver plus facilement des expériences consécutives sans conflit d'horaire.
Voici comment mettre à jour vos produits et modules complémentaires pour suggérer des créneaux horaires séquentiels et/ou créer un temps tampon :
Accédez à Produits puis à Tous les produits. Créez un nouveau produit ou modifiez un produit existant de type pass séance, forfait ou forfait groupe.
Faites défiler jusqu'à Options supplémentaires.
Si aucun module complémentaire n'est encore associé au produit, ajoutez-en un maintenant.
Utilisez le bouton bascule Prochaine séance disponible pour suggérer la prochaine séance après l'heure de séance initiale du produit.
Ajoutez un temps tampon entre la fin de la séance initiale et la suggestion suivante en renseignant une valeur dans le champ Tampon de x minutes entre les séances.
Enregistrez le produit.
Pour en savoir plus sur la configuration des produits, consultez le guide Créer et gérer vos produits.
Mises à jour de la transparence des prix cachés pour les établissements aux États-Unis et au Royaume-Uni
Plan : Tous les plans
Version préliminaire (Bac à sable) : À partir du 24 juin
Date de sortie cible (Établissements en ligne) : 1er juillet
Des règles contre les prix cachés sont en cours de déploiement en Californie, à New York et au Royaume-Uni. Les prix cachés consistent à ajouter des frais obligatoires à la toute fin du processus Commander en ligne, une pratique qui fait l'objet d'une attention croissante en matière de conformité.
Cette mise à jour garantit que le prix initial d'un produit affiché dans le processus de commande en ligne de ROLLER inclut tous les frais obligatoires dès le départ. Les frais obligatoires excluent les taxes et les frais gouvernementaux liés à la transaction, mais tous les autres frais obligatoires doivent être inclus dans le prix initial.
Cette mise à jour sera activée pour tous les établissements au Royaume-Uni. Pour les établissements aux États-Unis qui souhaitent utiliser cette fonctionnalité, veuillez contacter votre responsable de la réussite client ou l'équipe d'assistance.
Autres actualités
Nous avons également déployé une série d'améliorations utiles. Des adhésions plus intelligentes à une tarification plus transparente en passant par des mises à jour de conformité, ces nouvelles fonctionnalités sont conçues pour vous donner plus de contrôle, améliorer la transparence et faciliter les tâches quotidiennes — où que vous soyez et quelle que soit votre façon de travailler.
Les adhésions à durée déterminée sont désormais prises en charge dans les forfaits
Les établissements peuvent désormais ajouter des adhésions à durée déterminée (comme un pass saisonnier de 3 mois) à des forfaits — ce qui facilite la création de promotions saisonnières comme « Achetez un pass été et obtenez une boisson et un jouet en peluche ». C'est un moyen plus simple et plus intuitif de regrouper des adhésions avec d'autres produits en un seul achat. En savoir plus sur la façon de créer des produits en forfait.
Les adhésions récurrentes supprimées des options d'éléments de forfait
Pour éviter les erreurs de configuration et réduire toute confusion, les adhésions récurrentes n'apparaissent plus lors de l'ajout d'éléments à une variante de forfait. Pour voir cela en action, accédez à n'importe quel forfait et ajoutez un nouvel élément — seules les adhésions à durée déterminée prises en charge s'afficheront.
Personnaliser le message imprimé sur les cartes d'adhésion physiques
Vous pouvez désormais mettre à jour le message imprimé sur les cartes d'adhésion physiques lors de la configuration ou de la modification d'un produit d'adhésion. Utilisez des espaces réservés dynamiques tels que le nom du produit, le nom de la variante ou le numéro de téléphone de l'établissement pour adapter le message à chaque type de pass.
Si vous ne le personnalisez pas, un nouveau message par défaut sera utilisé à la place (« Ce pass est soumis aux conditions générales de [Product.VariationName]. [Venue.Phone] »).
Mise à jour du panier de commande en ligne pour clarifier les montants des taxes et frais
Nous améliorons le récapitulatif du panier de commande en ligne pour clarifier les montants des taxes et des frais. Plus précisément, la ligne Sous-total des taxes n'inclura plus les taxes sur les frais, et les Frais de service afficheront explicitement leur composante fiscale, par exemple 5,25 $ (dont 0,48 $ de taxes), permettant ainsi d'obtenir des totaux clairs dans le panier.
Mettre à jour les taux de taxe pour les adhésions récurrentes actives pour les établissements aux États-Unis
Avec cette mise à jour, les établissements qui vendent des produits d'adhésion pourront modifier le taux de taxe sur les adhésions actives en cas de changement de taux. Vous pourrez mettre à jour le taux de taxe et décider d'appliquer la modification aux adhésions actives, aux adhésions futures uniquement, ou aux deux. Vous pouvez appliquer ces modifications sans annuler les adhésions actives ni recréer le produit d'adhésion. Cette mise à jour sera activée pour tous les établissements aux États-Unis. En savoir plus dans ce guide.