Vous pouvez encaisser un paiement au POS de deux façons : sur une réservation existante ayant un solde dû, ou sur une nouvelle réservation créée au comptoir. Les étapes sont légèrement différentes, alors commencez par celle qui correspond à votre situation.
Solder une réservation existante
Depuis le POS, recherchez la réservation par nom ou par ID de réservation, puis ouvrez-la.
Retrouvez le montant dû en bas de la réservation. Il s'affiche en orange sous la mention Total dû.
Sélectionnez Facturer.
Choisissez le mode de paiement, puis sélectionnez Payer.
Pour plus de détails, notamment sur les paiements partiels et multiples, consultez Encaisser des paiements sur des réservations existantes au POS.
Encaisser un paiement sur une nouvelle réservation
Depuis le POS, ajoutez les articles au panier.
Sélectionnez Ajouter un invité et recherchez l'invité ou créez une nouvelle fiche invité.
Sélectionnez Payer le total.
Choisissez le mode de paiement, puis sélectionnez Payer.
Pour en savoir plus, consultez le guide Vendre des articles et utiliser des réductions et des adhésions au POS. Pour créer la fiche invité, consultez Create guest records at POS.
Autres façons d'encaisser un paiement
Répartir une addition entre plusieurs invités : Take split payments at POS.
Envoyer un lien de paiement quand l'invité ne peut pas payer en personne : Send payment links from POS.
Payer avec une carte-cadeau : View gift card details and balance at POS.
Enregistrer une réservation brouillon pour la finaliser plus tard : Park bookings at POS.
Si un paiement n'a pas abouti
Si une réservation est bloquée en raison d'un délai d'expiration de paiement, vous pouvez la confirmer ou l'annuler depuis Bookings > All bookings dans Venue Manager. Consultez Manage incomplete payments. Pour rembourser un paiement, consultez Refund bookings from POS.