Créez un planning régulier qui n'est pas lié aux heures d'ouverture

Ce que vous apprendrez en quatre minutes ou moins
Comment créer un planning avec des séances qui se répètent à intervalles réguliers, sans être liées aux heures d'ouverture ou de fermeture de votre établissement
Par exemple, quelques séances d'une heure se répétant régulièrement du lundi au vendredi, avec des heures de début à 12h et 13h.

Avant de commencer

Configurez vos heures d'ouverture dans Venue Manager.
Créez des ressources pour le produit pass séance afin de gérer automatiquement la capacité de l'établissement et la disponibilité des billets.
Créez un produit pass séance et ses billets.
Attribuez les ressources au produit pass séance dans les paramètres du produit et des billets. Les ressources doivent être attribuées à tous les produits basés sur des séances pour créer et enregistrer les plannings de produits.

N'oubliez pas d'attribuer des ressources aux billets de votre produit afin que ROLLER puisse gérer la capacité et la disponibilité des billets pour chaque heure de séance.

Créer le planning

Pour cet exemple, vous devrez définir l'heure de début et l'heure de fin des séances en dissociant le planning des heures d'ouverture et de fermeture de l'établissement, puis choisir une heure personnalisée pour le début de la première séance et la fin de la dernière séance.

Suivez les étapes ci-dessous pour créer ce type de planning pour votre établissement.

Depuis Venue Manager, accédez à Produits > Plannings.
Sélectionnez le produit pour lequel vous souhaitez créer le planning.
Sélectionnez Créer un planning.
Donnez un nom et une description au planning.

Complétez ensuite les options du planning comme suit.

Option	Étapes
La première séance commence à	Désélectionnez Heure d'ouverture comme heure de début de la première séance. Choisissez l'heure à laquelle vous souhaitez que la séance commence. Pour cet exemple, sélectionnez 12h.
La dernière séance se termine à	Désélectionnez Heure de fermeture et sélectionnez l'heure à laquelle toutes les séances doivent se terminer. Pour cet exemple, sélectionnez 2 PM. Ce paramètre tient compte de la fréquence des séances que vous définissez ci-dessous et de la durée de séance que vous avez configurée lors de la création du produit.
Autoriser les séances en dehors des heures d'ouverture	Choisissez si vous souhaitez autoriser les séances en dehors des heures d'ouverture. Par défaut, les séances en dehors des heures d'ouverture ne sont pas autorisées. Cela signifie que si votre établissement est fermé un jour, les séances ne seront pas disponibles à l'achat pour les invités.
La séance commence toutes les	Choisissez la fréquence à laquelle vous souhaitez que les séances débutent entre votre heure d'ouverture et votre heure de fermeture. Par exemple, toutes les 30 MIN. Les invités pourront acheter des billets pour des séances démarrant toutes les demi-heures.
Billets et ressources	Les billets et ressources utilisés pour chaque séance sont affichés dans une carte. Ces informations sont remplies automatiquement à partir de la configuration de votre produit pass séance. Vous devez avoir une ressource assignée pour gérer la capacité et la disponibilité des séances. Pour que les séances soient liées aux heures d'ouverture, les billets et les ressources doivent être identiques pour chaque séance. Vous pouvez modifier les billets disponibles individuellement en sélectionnant la carte et en supprimant les billets souhaités dans les champs de recherche. Cela s'appliquera à toutes les heures de séance.
Période du planning	Choisissez quand vous souhaitez que le planning soit disponible, selon les heures d'ouverture : Choisissez Chaque jour, Jours sélectionnés de la semaine pour certains jours, et Dates personnalisées pour une date ou une plage de dates spécifique uniquement. Si vous choisissez des jours sélectionnés de la semaine (par ex. du lun. au ven.), désélectionnez les jours que vous ne souhaitez pas (par ex. sam. et dim.). Si vous choisissez des dates personnalisées, sélectionnez la date (double-clic) ou la plage de dates dans le calendrier déroulant, puis cliquez sur Appliquer.
Date de début	Sélectionnez la date de début à partir de laquelle les séances seront disponibles.
Fenêtre de réservation maximale	Sélectionnez la fenêtre de réservation maximale pour permettre aux invités d'effectuer des réservations à l'avance. La fenêtre de réservation maximale s'étend automatiquement chaque jour de manière continue.

Sélectionnez Enregistrer. Les billets de séance seront disponibles aux horaires, dates et jours que vous avez définis, dans les heures d'ouverture, sauf si vous choisissez d'autoriser les séances en dehors des heures d'ouverture.

Pour vérifier si des billets sont disponibles, effectuez le processus de réservation d'invités via Venue Manager ou vendez des billets au point de vente, ou réservez une séance via la commande en ligne.

Créez une réservation dans Venue Manager et suivez le parcours de réservation pour le produit.
Ajoutez le produit à une commande en ligne et suivez le processus d'achat en ligne pour le produit.
Ajoutez le produit à un menu POS, lancez le terminal POS concerné et vérifiez que les billets sont disponibles aux bons jours et horaires.

Si les séances n'apparaissent pas comme prévu, vérifiez la configuration de vos heures d'ouverture, y compris les modifications planifiées et les remplacements temporaires des horaires standard.

En savoir plus sur la création de plannings pour vos produits à partir des heures d'ouverture.