Les codes de réduction sont un excellent moyen de récompenser vos invités, de booster vos ventes et d'attirer de nouveaux clients. Utilisez-les pour lancer des promotions spéciales, proposer des offres saisonnières ou encourager les visites répétées dans votre établissement.
Les invités peuvent utiliser ces codes pour bénéficier de réductions lors du paiement en ligne ou aux bornes en libre-service. Le personnel peut également appliquer ces réductions aux achats effectués au point de vente ou via Venue Manager.
Dans ce guide, nous verrons l'intérêt d'offrir des réductions et les options disponibles dans ROLLER.
Comment les réductions peuvent soutenir votre établissement
Les réductions ne se résument pas à une baisse de prix — elles constituent un outil stratégique qui peut séduire vos invités tout en stimulant la croissance de votre activité. Voici comment :
Attirer de nouveaux invités
Les réductions sont un excellent moyen de capter l'attention des invités potentiels. Une offre attrayante ou un code promo peut encourager les nouveaux venus à essayer votre établissement.Booster les ventes et la valeur des ventes incitatives
Les réductions encouragent les invités à dépenser davantage. Par exemple, une offre Achetez & Obtenez peut augmenter la valeur moyenne des commandes en incitant les invités à ajouter des articles supplémentaires à leur panier.Fidéliser la clientèle
Récompenser vos invités avec des réductions crée un sentiment de reconnaissance et de fidélité. Une petite réduction peut laisser une impression durable et augmenter la probabilité de visites répétées.Écouler les stocks et remplir les séances creuses
Utilisez les réductions de manière stratégique pour écouler les articles à faible rotation, liquider les stocks saisonniers ou attirer des invités lors des périodes traditionnellement plus calmes. Cela peut contribuer à stabiliser les flux de trésorerie pendant les périodes creuses.Améliorer la satisfaction des invités
Tout le monde aime les bonnes affaires. Proposer des réductions peut améliorer l'expérience globale de vos invités, leur donnant le sentiment d'avoir obtenu un excellent rapport qualité-prix.Cibler des invités spécifiques
Restreignez une réduction pour que seuls les invités d'un segment sélectionné puissent en bénéficier. Utile pour les avantages VIP, les offres réservées aux membres, les offres de reconquête ou toute promotion dont vous souhaitez restreindre l'éligibilité. Consultez Créer et gérer des segments d'invités pour savoir comment configurer des segments.
Autorisations de réduction
Contrôlez qui peut créer, modifier et gérer les codes de réduction en attribuant ces autorisations aux rôles du personnel.
Peut accéder aux paramètres des codes de réduction
Cette autorisation permet au personnel de créer, modifier et archiver des codes de réduction. Utilisez cette autorisation pour donner aux membres de confiance de votre équipe un contrôle total sur la configuration et la gestion des réductions — sans ouvrir l'accès aux paramètres de produits ou de tarification non liés.Inclus par défaut dans les rôles système administrateur et gestionnaire, ainsi que dans les rôles personnalisés basés sur ces rôles.
Peut consulter les réductions
Cette autorisation permet au personnel de consulter tous les codes de réduction actifs et leurs paramètres, sans pouvoir effectuer de modifications. Utilisez cette autorisation lorsque les membres de l'équipe ont besoin de visibilité sur les offres en cours, les règles d'éligibilité ou le suivi des promotions — sans risquer de modifications accidentelles.
Inclus par défaut dans les rôles système administrateur et gestionnaire, ainsi que dans les rôles personnalisés basés sur ces rôles.
Réductions disponibles dans ROLLER
ROLLER propose plusieurs options de réduction flexibles, afin que vous puissiez créer des codes de réduction adaptés à vos objectifs commerciaux et attrayants pour vos invités.
Pourcentage
Réduit le prix d'un pourcentage spécifique.
Exemple : Une réduction de 15 % sur tous les pass séance. Si le total d'un invité est de 100 $, il paiera 85 $ après application de la réduction.
À utiliser pour : récompenser les invités pour des achats plus importants ou leur offrir une remise significative sur plusieurs articles.
Consultez l'article Créer une réduction en pourcentage.
Montant fixe
Soustrait un montant fixe en dollars du total.
Exemple : Une réduction de 10 $ sur un t-shirt. Si le t-shirt coûte 25 $, l'invité ne paiera que 15 $ après application du code de réduction.
À utiliser pour : offrir des économies claires, permettant aux invités de voir exactement ce qu'ils gagnent.
Consultez l'article Créer une réduction à montant fixe.
Achetez et obtenez
Offre un produit gratuit ou à prix réduit lorsqu'un invité achète un produit spécifique à l'aide du code. Les réductions peuvent être basées sur un pourcentage ou un montant fixe.
Exemple : Une offre « Achetez 2, obtenez 1 gratuit » sur les forfaits de saut en semaine. Si un invité ajoute 3 forfaits à son panier, il ne sera facturé que pour 2.
À utiliser pour : encourager les invités à ajouter plus d'articles à leur panier en offrant quelque chose de gratuit ou à prix réduit après l'achat d'une certaine quantité.
Consultez l'article Créer une réduction Achetez & Obtenez.
Prix fixe
Définit un prix spécifique que l'invité paiera pour un produit ou un service, quel que soit le prix d'origine.
Exemple : Un prix fixe de 20 $ sur un sweat à capuche. Même si le sweat à capuche coûte habituellement 35 $, l'invité ne paiera que 20 $ en utilisant le code de réduction.
Utilisez-le pour : Simplifier la tarification et la rendre attrayante en donnant aux invités un prix clair et garanti.
Consultez l'article Créer une réduction à prix fixe.