Question
Je veux connecter une imprimante de reçus à ROLLER POS. Par où commencer ?
Solution
Il existe deux façons de connecter une imprimante de reçus à ROLLER : l'impression cloud et ROLLER Connect. Le choix dépend de votre imprimante. Choisissez votre méthode ci-dessous, puis suivez les étapes correspondantes.
Quelle méthode utiliser ?
Utilisez l'impression cloud si | Utilisez ROLLER Connect si |
|---|---|
Votre imprimante est un modèle Epson ePOS compatible connecté par Ethernet ou WiFi. | Votre imprimante se connecte par USB ou n'est pas un modèle Epson ePOS compatible. |
Vous souhaitez gérer les stations d'impression et personnaliser les modèles de reçus et de billets dans Venue Manager. | Vous devez imprimer des billets autocollants ou des bracelets, ce que l'impression cloud ne prend pas en charge. |
Vous utilisez la commande mobile de nourriture et boissons de ROLLER, qui nécessite des imprimantes de bons de commande avec l'impression cloud. | Vous souhaitez continuer à utiliser des imprimantes dont le pilote Windows est déjà installé. |
Vous pouvez utiliser les deux. Un seul appareil POS peut envoyer des bons de commande à une imprimante via l'impression cloud et des billets autocollants ou des bracelets à une imprimante via ROLLER Connect.
Se connecter via l'impression cloud
Avant de commencer. Toutes les imprimantes doivent être un modèle Epson ePOS pris en charge connecté à votre réseau local par Ethernet ou WiFi. L'USB n'est pas pris en charge. La configuration utilise l'utilitaire EpsonNet Config pour Windows, et le certificat SSL de chaque imprimante doit être importé sur chaque appareil POS qui s'y connecte, ce qui nécessite des privilèges d'administrateur Windows.
Connectez chaque imprimante au même réseau local que votre appareil POS par Ethernet ou WiFi. Ethernet offre la connexion la plus stable.
Configurez chaque imprimante. Définissez une adresse IP statique unique, activez ePOS, puis générez un certificat SSL et importez-le sur chaque appareil POS qui utilisera l'imprimante. Consultez Configurer les imprimantes pour l'impression cloud.
Dans Venue Manager, accédez à Paramètres > Appareils > Ajouter une station d'impression. Saisissez l'adresse IP statique de l'imprimante, choisissez sa fonction (imprimante de reçus, imprimante de bons de commande ou les deux), puis sélectionnez Test d'impression. Consultez Créer vos stations d'impression pour l'impression cloud.
Activez l'impression cloud sur le POS. Consultez Démarrer avec l'impression cloud pour la liste de contrôle complète de mise en service.
Se connecter via ROLLER Connect
Avant de commencer. Votre appareil POS doit fonctionner sous Windows, et votre imprimante doit avoir son pilote Windows installé. Si votre établissement dispose d'un pare-feu, le port 2468 doit être ouvert.
Les étapes ci-dessous utilisent ROLLER Connect Windows Service. ROLLER Connect Legacy est également disponible, mais nous recommandons le service Windows. Il démarre automatiquement et les opérateurs POS n'ont pas besoin d'un compte administrateur Windows pour l'utiliser.
Installez le pilote Windows de l'imprimante sur l'appareil POS, enregistrez l'imprimante dans l'utilitaire de pilote Epson, puis effectuez une impression test Windows. Consultez Installer une imprimante de reçus EPSON (ROLLER Connect).
Dans Windows, définissez l'imprimante de reçus comme imprimante par défaut et désactivez Laisser Windows gérer mon imprimante par défaut.
Dans ROLLER POS, connectez-vous en tant qu'administrateur ROLLER et accédez à Plus > Paramètres > Matériel, puis sélectionnez le lien de téléchargement pour ROLLER Connect Windows Service et exécutez le programme d'installation. Consultez Installer ROLLER Connect.
Actualisez le POS. Une barre verte confirme que ROLLER Connect est connecté.
Accédez à Plus > Paramètres > Matériel et définissez Utiliser ROLLER Print Service sur Oui, puis sélectionnez Enregistrer les paramètres. Effectuez une transaction test dans le Bac à sable et imprimez un reçu. Consultez Configurer le POS pour imprimer des reçus (ROLLER Connect).
Si votre reçu ne s'imprime toujours pas, consultez Je peux imprimer des pages de test, mais pas des reçus (ROLLER Connect). Pour les problèmes de matériel d'impression ou de connectivité réseau, contactez votre service informatique, car l'équipe d'assistance ROLLER ne prend pas en charge ces problèmes. Pour tout autre problème, contactez l'équipe d'assistance.