Découvrez comment configurer les paramètres PDV globaux qui s'appliquent à tous les appareils PDV de votre établissement. Ce guide couvre les options relatives aux reçus, aux réservations, à la gestion des invités et aux pourboires. Vous devez disposer d'un accès administrateur à Venue Manager pour modifier ces paramètres.
Accéder aux paramètres PDV globaux
Depuis Venue Manager, accédez à Applications > Point de vente > Paramètres.
Faites défiler jusqu'à la section que vous souhaitez configurer.
Activez les paramètres dont vous avez besoin en les activant par bascule.
Paramètres des reçus
Les paramètres de reçu varient selon votre méthode d'impression : Impression cloud ou impression ROLLER Connect.
Les reçus par impression cloud utilisent un modèle de reçu personnalisable. Pour une personnalisation détaillée, configurez plutôt le modèle de reçu.
Paramètre | Ce que ça fait |
|---|---|
Reçus réimprimables* | Le personnel peut réimprimer les reçus autant de fois que nécessaire. |
Les reçus peuvent être envoyés par e-mail depuis POS* | Le personnel peut envoyer les reçus par e-mail aux invités depuis le PDV. |
Exiger le code manager* | Nécessite qu'un responsable ou superviseur disposant de la permission de personnel administrateur PDV dans ROLLER saisisse son code PIN PDV avant de réimprimer un reçu. Cela empêche les réimpressions non autorisées. |
Remplacer la langue du reçu | Les reçus s'impriment dans une autre langue. Nécessite que le service d'impression ROLLER soit actif. |
* Ce sont les seuls paramètres applicables aux reçus par impression cloud. Les autres paramètres de reçu sont personnalisés dans les modèles de reçu pour l'impression cloud.
Gestion des réservations
Utilisez ces paramètres pour contrôler la façon dont le personnel gère les réservations au PDV. Les paramètres incluent la mise en attente des réservations (maintien temporaire), la gestion des réservations brouillon et le contrôle des workflows d'approbation.
Paramètre | Ce que ça fait |
|---|---|
Activer la mise en attente des réservations complètes | Le personnel peut temporairement mettre en attente des réservations complètes ou partiellement payées pour les reprendre ultérieurement. |
Activer la mise en attente des brouillons de réservation | Le personnel peut enregistrer des réservations brouillon sans paiement de l'invité pour les finaliser ultérieurement. |
Conserver la capacité pour les brouillons de réservation mis en attente | Lorsqu'une réservation brouillon est mise en attente sans paiement, la place du client est réservée pendant une durée déterminée. Une fois ce délai expiré, la capacité est libérée pour d'autres invités. |
Effacer automatiquement les réservations mises en attente lors du rapprochement de caisse | La liste des réservations en attente est effacée automatiquement chaque jour lors de la réconciliation de la caisse. Le personnel POS reçoit un avertissement avant que la liste ne soit effacée. |
Approbation nécessaire pour utiliser le billet | Le personnel doit obtenir l'approbation d'un responsable ou d'un superviseur pour utiliser des billets expirés, avec une mauvaise date ou inactifs. Le responsable ou le superviseur saisit son code PIN pour autoriser. Il doit disposer de la permission d'administrateur POS pour ce faire. |
Paramètres des reçus d’impression héritée
Utilisez ces paramètres si vous utilisez l'impression ROLLER Connect. Ces options vous permettent de personnaliser l'apparence des reçus et les informations qu'ils affichent.
Paramètre | Ce que ça fait |
|---|---|
Raison sociale | Le nom de l'entreprise apparaît sur les reçus. Pour le modifier, accédez à Paramètres > Compte > Paramètres de l'établissement. Si cette option est désactivée, le nom commercial de l'établissement s'affiche à la place. |
Afficher les réductions comme une seule ligne | Lorsque cette option est activée, toutes les réductions apparaissent comme un seul article sur le reçu. Lorsque cette option est désactivée, chaque réduction s'affiche séparément. Cela permet aux invités de voir rapidement les montants des réductions. |
Tickets pour produits en stock | Imprimez des bons de commande pour les achats de produits en stock depuis les appareils POS pour lesquels l'impression de bons de commande est activée. Vous pouvez configurer cela par produit dans la configuration du produit. |
Logo | Le logo de votre établissement apparaît sur les reçus. Sélectionnez Importer un fichier pour ajouter votre logo. |
Ligne unique | Chaque article apparaît sur sa propre ligne. |
Représentant de l'établissement | Le nom du membre du personnel apparaît sur tous les reçus. Saisissez le nom du représentant que vous souhaitez afficher. |
Gestion de la caisse
Contrôlez la gestion de votre caisse pour suivre les ouvertures de séances, les fermetures de séances et les comptages d'espèces.
Paramètre | Ce que ça fait |
|---|---|
Forcer le comptage d'espèces lors de la fermeture d'une session de caisse au POS | Lorsque cette option est activée, le personnel doit effectuer un comptage d'espèces lors de la fermeture d'une session de caisse au POS. |
Traitement des commandes
Activez ces paramètres pour permettre au personnel du POS de gérer les commandes de nourriture et de boissons, par exemple pour définir à quel moment les articles doivent être envoyés en cuisine.
Paramètre | Ce que ça fait |
|---|---|
Autoriser la planification des commandes de nourriture & boissons vers le KDS et les imprimantes | Lorsque cette option est activée, le personnel peut planifier l'envoi des articles de nourriture et de boissons vers le KDS ou les imprimantes à des horaires définis. |
Gestion des invités
Contrôlez qui peut accéder à votre établissement en gérant les invités bannis. Ce paramètre exige une approbation avant que le personnel puisse échanger des billets pour les invités figurant sur votre liste d'exclusion.
Paramètre | Ce que cela fait |
|---|---|
Invités bannisa0: code manager requis | Lorsque cette option est activée, le personnel doit obtenir l'approbation d'un responsable ou d'un superviseur avant d'admettre un invité banni. L'approbateur saisit son code PIN pour autoriser l'échange. La permission d'administrateur POS doit être activée pour leur rôle de personnel. |
Pourboires
Activez les pourboires pour encourager les invités à en ajouter au POS. Choisissez des pourcentages de pourboire prédéfinis (ou laissez les invités saisir des montants personnalisés sur le terminal) et définissez qui reçoit les pourboires par défaut.
Paramètre | Ce que ça fait |
|---|---|
Activer les pourboires | Les invités peuvent ajouter des pourboires lors du paiement. Le POS affiche des pourcentages de pourboire prédéfinis ainsi qu'une option de pourboire personnalisé |
Utiliser des pourcentages de pourboire prédéfinis | Définissez jusqu'à 4 suggestions de pourcentage de pourboire qui s'affichent aux invités. Vous pouvez modifier ces pourcentages à tout moment.
|
Autoriser un montant personnalisé | Les invités peuvent saisir leur propre montant de pourboire au lieu d'utiliser les pourcentages prédéfinis. |
Calculer les pourboires du terminal de carte sur le total de la réservation | Les suggestions de pourboire sont basées sur le montant total de la réservation, et non uniquement sur le paiement final. Cela garantit que le personnel est équitablement rémunéré pour les réservations à paiements multiples (comme les groupes réglés en plusieurs fois). |
Définir l’attribution des pourboires par défaut | Choisissez qui reçoit les pourboires par défaut : l'hôte de la réservation, le personnel connecté ou une caisse commune. Le personnel peut modifier cette sélection lors du traitement du paiement. |
Options de répartition des pourboires par défaut
Choisissez où les pourboires sont dirigés par défaut. Le personnel peut modifier cette répartition lors du traitement des paiements.
Option | Ce que cela signifie |
|---|---|
Hôte de la réservation (ou membre du personnel connecté au POS si non attribué) | Les pourboires sont attribués à l'hôte de la réservation. Si aucun hôte n'est attribué, les pourboires sont attribués au membre du personnel connecté au POS. Attribuez un hôte de réservation aux réservations de groupe pour assurer un suivi précis des pourboires. |
Membre du personnel connecté | Les pourboires sont attribués à la personne connectée au POS au moment de la transaction. |
Pot commun | Les pourboires sont versés dans une cagnotte commune pour être redistribués. |
Le personnel peut modifier le bénéficiaire du pourboire par défaut lors du traitement d'un paiement : l'hôte de la réservation ou la cagnotte commune. En savoir plus sur l'ajout et l'attribution des pourboires au POS
Ardoises (fonctionnalité bêta)
Les ardoises permettent aux clients d'ouvrir une ardoise de paiement dans votre établissement. Utilisez ces paramètres pour contrôler la façon dont le personnel peut bloquer des fonds sur les cartes de crédit des clients pour des débits ultérieurs. En savoir plus sur la préautorisation de carte pour les ardoises au POS
Paramètre | Ce que ça fait |
|---|---|
Activer la préautorisation de carte | Le personnel peut bloquer des fonds sur la carte de crédit ou de débit d'un invité au début de son ardoise. Lorsque l'ardoise est clôturée, le montant bloqué est débité sans nécessiter une nouvelle approbation de l'invité. |
Recueillir la préautorisation de carte par défaut | Lorsque le personnel crée une nouvelle ardoise, ROLLER collecte automatiquement l'autorisation de la carte. |
Montant minimum de préautorisation de carte | Le montant minimum à bloquer sur la carte d'un invité. Si le total de la réservation dépasse ce minimum, c'est le montant total de la réservation qui est bloqué. |