Un point de vente opérationnel permet à votre équipe de vendre en personne, d'encaisser des paiements par carte au comptoir et de valider les billets et les adhésions à l'arrivée des invités. ROLLER POS prend en charge la vente via plusieurs appareils de point de vente (POS) dans votre établissement, en partageant les mêmes produits et paramètres.
Cette liste de contrôle couvre l'intégralité de la configuration dans l'ordre, depuis la commande de votre matériel jusqu'à votre première transaction de test, afin que vous sachiez ce qui est impliqué avant de commencer. Suivez les étapes dans l'ordre. Chaque étape renvoie au guide qui la couvre en détail.
Étape 1 : Commandez votre matériel POS
Commencez par là, car la livraison du matériel peut prendre du temps et la plupart des étapes de configuration ci-dessous sont plus rapides que la livraison. Assurez-vous d'avoir le matériel adapté à votre établissement avant de passer votre commande.
ROLLER POS fonctionne uniquement sous Windows. Les iPad et les ordinateurs Mac ne sont pas encore compatibles. Consultez les exigences matérielles avant de passer votre commande.
Pour les établissements de loisirs et de divertissement d'une capacité de 50 invités ou plus, nous recommandons un ordinateur, un terminal de paiement par carte, un scanner de codes-barres, un tiroir-caisse et une imprimante de reçus pour chaque station PDV de votre établissement.
Consultez les exigences matérielles pour commander du matériel pris en charge par ROLLER.
Si vous migrez vers ROLLER depuis une autre plateforme, vérifiez si votre matériel existant répond aux exigences.
Commandez votre matériel pour chaque station PDV.
Étape 2 : Configurez les paramètres de votre compte
Pendant que votre matériel est en route, préparez votre compte et vos produits.
Vérifiez les paramètres clés de votre compte pour vous assurer qu'ils sont corrects, notamment le nom de l'établissement, l'adresse, les contacts de l'établissement, les taxes et autres paramètres du compte.
Créez des comptes pour le personnel afin que chaque membre du personnel dispose d'un compte de connexion personnel avec un code PIN PDV.
Étape 3 : Créez vos produits
Créez vos produits pour les ajouter à vos menus PDV.
Ajoutez des images aux articles en stock pour parcourir facilement vos produits sur votre appareil PDV.
Ajoutez les codes-barres des articles en stock pour que le personnel puisse scanner les articles et les ajouter au panier.
Configurez les taxes ou remplacez les paramètres de taxe pour des produits individuels, si une catégorie spécifique de produits en a besoin.
Étape 4 : Créez vos appareils PDV
Créez un appareil PDV dans ROLLER pour chaque station PDV physique de votre établissement. Cette étape est nécessaire avant de pouvoir ajouter des menus ou sélectionner un appareil lors de votre connexion au PDV.
Décidez d'abord si vous souhaitez utiliser un modèle d'appareil. Un modèle permet de maintenir plusieurs appareils PDV sur le même menu et les mêmes paramètres. Les modèles sont disponibles à partir du plan Pro. Un appareil autonome convient à une station PDV qui nécessite son propre menu.
Créez vos appareils PDV dans Venue Manager. Définissez le nom de l'appareil, la taille de l'écran et les fonds de caisse, puis associez les stations d'impression ou les appareils KDS auxquels cet appareil PDV envoie les commandes.
Créez vos modèles PDV si plusieurs appareils PDV partagent le même menu.
Étape 5 : Ajoutez vos produits aux menus PDV
Ajoutez des produits à un modèle pour mettre à jour tous les appareils PDV qui y sont associés, ou à un seul appareil si seul celui-ci nécessite la modification.
Ajoutez des produits à un menu PDV dans votre modèle PDV. Cette mise à jour s'applique à tous les appareils POS associés au modèle.
Ajoutez des produits à un Menu POS sur un seul appareil POS. Cette modification s'applique uniquement à cet appareil.
Étape 6 : Configurez vos paramètres POS
Les paramètres POS se trouvent à deux endroits. Les paramètres globaux s'appliquent à tous les appareils POS de votre établissement et se configurent dans Venue Manager. Les paramètres de l'appareil s'appliquent à un seul appareil et se configurent depuis le POS.
Configurez vos paramètres POS globaux dans Venue Manager, notamment les reçus, la gestion des réservations, la gestion des invités et les pourboires. Vous devez disposer d'un accès administrateur à Venue Manager.
Configurez les paramètres individuels de votre appareil POS depuis le POS, notamment le mode de règlement et de paiement, le tiroir-caisse, l'impression, les informations sur les invités et l'enregistrement.
Choisissez votre méthode d'impression. L'impression cloud est la méthode actuelle. ROLLER Connect est la méthode héritée et ne prend pas en charge les reçus imprimés personnalisés ni les modèles de billets personnalisés.
Étape 7 : Installez votre matériel dans votre établissement
Une fois votre matériel reçu, connectez-le et testez-le avant d'ouvrir le POS pour la première fois.
Configurez votre réseau interne à l'établissement afin que votre matériel puisse se connecter à ROLLER.
Installez votre matériel et vérifiez que tout fonctionne correctement.
Si vous avez acheté votre matériel POS auprès d'une autre entreprise, contactez-la pour toute question relative au matériel lui-même.
Étape 8 : Lancez le POS et attribuez votre appareil
Connectez-vous au POS et attribuez l'appareil POS que vous avez créé à l'étape 4. Vous pouvez utiliser un seul appareil POS à la fois sur un ordinateur.
Obtenez un aperçu de ce que le POS peut faire (cours Academy).
Étape 9 : Configurez les terminaux de paiement par carte
Pour accepter les paiements par carte des invités, vous avez besoin d'une solution de paiement. ROLLER propose sa propre solution, ROLLER Payments, qui vous évite de payer des frais de transaction supplémentaires et vous permet de consulter vos versements depuis Venue Manager.
Configurez les terminaux de paiement ROLLER Payments, puis associez chaque terminal à l'appareil POS situé à côté.
Étape 10 : Passez quelques commandes test
Effectuez quelques transactions pour vérifier que tout fonctionne et vous familiariser avec l'encaissement auprès de vos invités. Testez chaque type de transaction :
Un paiement par carte et un paiement fractionné, en suivant Vendre des articles et utiliser des réductions et des adhésions au POS.
Si vous êtes bloqué à l'une des étapes, contactez votre gestionnaire de succès client ou l'équipe de support.