Chaque réservation commence par un produit. Configurez vos pass, forfaits de groupe, adhésions, cartes-cadeaux et stock. Des différentes options de billets aux boissons et repas personnalisables, proposez des choix adaptés aux préférences de vos invités pour les encourager à acheter davantage.
Ce guide vous présente la diversité des produits et de leurs variantes pour vous aider à augmenter vos revenus, attirer de nouveaux invités et fidéliser votre clientèle.
Il est possible que vous n'ayez pas accès à certains types de produits mentionnés ici, selon votre formule d'abonnement. Pour savoir comment configurer et mettre à jour les différentes options de chaque produit, consultez le guide Créer et gérer des produits.
Comment ça fonctionne
Personnalisez vos produits et variantes dans Venue Manager
Créez et personnalisez vos produits selon les besoins de votre établissement. Ajoutez des informations sur le produit, des images et des ressources pour gérer la capacité. Définissez différentes variantes de billets ou de produits, les tarifs, ainsi que des liens vers les décharges de responsabilité et les articles de vente incitative. Vous pouvez inclure n'importe quel type de produit comme article de vente incitative lors du paiement en ligne (à l'exception des forfaits de groupe).Créez des plannings pour les séances à horaires fixes
Pour les produits limités dans le temps, comme les pass séance, les forfaits de groupe et les pass récurrents, configurez leurs plannings afin de contrôler automatiquement la disponibilité des billets à l'achat tout au long de la journée.Ajoutez des produits à vos canaux de vente
Une fois configurés dans Venue Manager, ajoutez vos produits aux canaux de vente tels que la commande en ligne, la commande restauration ou le menu POS. Cela permet aux invités d'acheter des produits en ligne ou directement dans votre établissement.
Créez vos produits dans Venue Manager
Vous créez tous les types de produits depuis le même endroit dans Venue Manager. Accédez à Produits > Créer un produit, où seuls les types disponibles dans votre forfait sont répertoriés. Pour connaître les autorisations nécessaires et les paramètres à configurer, consultez le guide Créer et gérer des produits.
Pass de séance
Vendez plusieurs séances tout au long de la journée pour différentes activités, comme des séances de 1 heure débutant toutes les 30 minutes. Proposez différents types de billets, comme adulte, enfant, tarif réduit ou famille. Utilisez ce produit conjointement avec les ressources pour gérer efficacement la capacité et les plannings pour contrôler les dates et heures de séance disponibles à l'achat de billets pour les invités.
Exemples de produits | Exemples de variantes pour les types de billets |
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Forfaits fête
Vendez des forfaits groupe à durée limitée combinant les activités de l'établissement, comme un groupe de 2 heures incluant 1 heure de saut suivie d'1 heure dans une salle de fête. Ajoutez des suppléments comme la nourriture, les boissons, le gâteau et les décorations pour augmenter les dépenses par invité. Configurez les forfaits groupe pour ajuster dynamiquement le nombre de suppléments en fonction du nombre d'invités ayant effectué une réservation. Permettez aux invités de choisir des variantes, comme les garnitures de pizza, lors d'une réservation en ligne pour plus de commodité. Utilisez les ressources et les plannings pour gérer efficacement la capacité de l'établissement, l'usage exclusif des salles de groupe et les heures de séance disponibles à la réservation.
Exemples de produits | Variations |
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Pass standard
Vendez des pass journée, des billets pour des dates spécifiques, des pass journée à usage unique, des pass valables pour plusieurs visites sur une période définie, ainsi que des pass saisonniers ou annuels. Contrairement aux pass séance, les invités ont la flexibilité de visiter à tout moment pendant la période désignée.
Exemples de produits | Variations |
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Multi-pass
Vendez des lots de pass séance que les invités utilisent lors de plusieurs visites. Un multi-pass se situe entre une visite unique et une adhésion, vous permettant d'encourager les invités à revenir sans leur demander de s'engager dans un abonnement récurrent. Les invités achètent le pass une seule fois, et chaque séance éligible est automatiquement déduite lors de leur réservation. Les multi-passes sont disponibles pour les établissements utilisant la caisse progressive.
Exemples de produits | Variations |
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Adhésions
Vendez des adhésions pour fidéliser vos invités, garantir un revenu régulier et renforcer les liens avec eux. Avec les adhésions, vous pouvez proposer une entrée à tarif réduit et d'autres avantages grâce à un pass d'adhésion. Vous pouvez choisir de proposer des adhésions à prix fixe ou sur une base récurrente.
Exemples de produits | Variations |
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Cartes-cadeaux
Vendez des cartes-cadeaux pour stimuler vos ventes et fidéliser vos invités. Les cartes-cadeaux sont des cartes prépayées d'une valeur spécifique qui peuvent être utilisées à la place d'espèces pour effectuer des achats ou obtenir des produits. Elles offrent une option cadeau unique et pratique, augmentent les revenus en encourageant des ventes supplémentaires, valorisent votre marque et donnent aux bénéficiaires la liberté de choisir les produits qu'ils souhaitent.
Exemples de produits | Variations |
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Articles de stock
Vendez de la nourriture, des boissons, des chaussettes de trampoline, des t-shirts ou des articles à la location. Le stock est utilisé pour la vente et la distribution de marchandises et peut faciliter une gestion efficace des inventaires. Vous pouvez également appliquer des options personnalisables (modificateurs) telles que l'ajout de lait et de sucre à un café ou de garnitures supplémentaires pour des burgers aux articles en stock au POS.
Exemples de produits | Variations |
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Cartes de jeu prépayées sans espèces
Vendez des cartes de jeu d'arcade prépayées sans espèces grâce à nos intégrations avec Amusement Connect et Intercard. Les invités peuvent acheter des valeurs en espèces ou en temps prédéfinies, ou un montant personnalisé via le Commander en ligne ROLLER, le POS ou Venue Manager. Vous pouvez attribuer des identifiants à des cartes physiques depuis ROLLER POS, et les invités peuvent effectuer des rechargements et vérifier leur solde aux bornes ROLLER POS dans votre établissement.
Exemples de produits | Variations |
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Portefeuilles
Vendez des portefeuilles prépayés que les invités rechargent et utilisent au point de vente. Un portefeuille associe un solde à un élément scannable tel qu'une carte à puce, un badge RFID ou un bracelet, et les invités peuvent le recharger à tout moment. Associez plusieurs cartes à un seul portefeuille pour qu'une famille ou un groupe puisse partager un même solde. Les portefeuilles sont un mode de paiement POS ; les invités ne peuvent pas les utiliser lors des commandes en ligne ni à une borne libre-service.
Exemples de produits | Variations |
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Pass récurrents
Vendez des cours à durée déterminée avec une tarification flexible. Par exemple :
Un camp de vacances scolaires se déroule sur 4 jours (du lundi au jeudi) et chaque jour coûte 30 $.
Si un invité achète le pass avant ou le lundi, le prix total est de 4 x 30 $ = 120 $.
Cependant, si le pass est acheté le mardi, ROLLER ajuste automatiquement le prix total à 3 jours x 30 $ = 90 $.
Pour s'assurer que la capacité est gérée efficacement, ce produit doit toujours être utilisé avec des ressources pour gérer la capacité et des plannings pour gérer la disponibilité des séances.
Exemples de produits | Billets / Variantes |
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Formules
Les forfaits vous permettent de regrouper plusieurs produits existants pour encourager les invités à acheter davantage, par exemple, des forfaits restauration et boissons pour leur événement.
Exemples de produits | Variations |
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Autres types de produits
Les modules complémentaires sont disponibles sur demande. Ils mettent en avant un article qu'un invité peut acheter avec un autre produit, comme des chaussettes de trampoline lors du passage en caisse. Nous vous recommandons plutôt d'utiliser des produits en stock pour pouvoir suivre votre inventaire. Pour activer les modules complémentaires, contactez votre gestionnaire de succès client ou l'équipe de support.