POS & Commandes en ligne

  • Mis à jour le Nov 4, 2026
  • Publié le Jul 28, 2026
  • 7 Minute(s) lue(s)
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POS & Commandes en ligne

Configurez et utilisez le POS ROLLER et les commandes en ligne pour les ventes, les paiements, la restauration & les boissons et les adhésions.

121 articles

6 sections

Configuration du POS

Un POS bien configuré, c'est un service plus rapide. Configurez vos appareils, menus et modèles pour que votre équipe passe moins de temps sur les paramètres et plus de temps avec les invités.

Configuration

6 articles

Créer vos appareils POS

1

8 min

Liste de contrôle pour la configuration du POS

1

3 min

Gérer les paramètres globaux des appareils POS depuis Venue Manager

1

5 min

Gérer les paramètres individuels des appareils POS

1

5 min

Accéder aux options et paramètres des appareils POS

1

2 min

Bonnes pratiques pour le réseau POS

1

1 min

Configurer

9 articles

Créer et modifier des menus POS

1

8 min

Créer vos modèles POS

1

5 min

Exiger l'approbation du code PIN du responsable pour les actions POS

1

3 min

Modifier les mots de passe du personnel et les codes PIN PDV

1

2 min

Configurer le PDV pour collecter les codes postaux des invités

1

1 min

Premiers pas avec la vue Capacité PDV

1

5 min

Configurer des codes de motif pour les réductions personnalisées, les remboursements et les annulations au POS

1

5 min

Supprimer un appareil PDV

1

1 min

Demander une pièce d'identité avec photo pour l'adhésion au POS

1

2 min

Configuration PDV — FAQ

3 articles

Pourquoi mes billets produits sont-ils absents de mon menu PDV ?

1

2 min

Comment mettre à jour les menus PDV avec de nouvelles images de produits ?

1

1 min

Résoudre les problèmes courants du PDV

1

2 min

PDV — Vendre & traiter

Du premier scan au reçu final. Vendez des billets, traitez les paiements, gérez les échanges et votre caisse — les opérations quotidiennes essentielles de votre équipe en front-of-house au PDV.

Vendre

14 articles

Se connecter au PDV

1

4 min

Vendre des articles et appliquer des réductions et des adhésions au PDV

1

7 min

Vendre des produits en stock au POS

1

3 min

Suspendre des produits en stock au POS

1

4 min

Réserver plusieurs séances pour des invités au POS

1

1 min

Encaisser des paiements sur des réservations existantes au POS

1

2 min

Effectuer des paiements fractionnés au POS

1

2 min

Envoyer des liens de paiement depuis le POS

1

2 min

Utiliser ROLLER POS en mode hors ligne

1

3 min

Saisir un identifiant personnalisé pour une adhésion au POS

1

1 min

Mettre à niveau un produit sans adhésion vers une adhésion au POS

1

2 min

Créer des fiches invité au POS

1

2 min

Vendre et gérer des cartes prépayées sans espèces au POS

1

6 min

Saisir des identifiants de billets personnalisés au POS

1

3 min

Restitution

8 articles

Échanger des billets et assigner des renoncements au POS

1

5 min

Mettre des réservations en attente au POS

1

3 min

Reprogrammer des réservations au POS

1

2 min

Rembourser des réservations depuis le POS

1

3 min

Afficher et gérer les détails et photos des billets des invités au POS

1

1 min

Émettre, restituer et recharger des portefeuilles au POS

1

2 min

Rechercher des décharges au POS

1

1 min

Assigner des indicateurs invité et recevoir des alertes d'invités bannis

1

6 min

Paiements & caisse

5 articles

Ouvrir, fermer et modifier les sessions de caisse

1

5 min

Ouvrir le tiroir-caisse depuis le POS

1

2 min

Utiliser les notes de caisse au POS

1

1 min

Envoyer des reçus par e-mail aux invités depuis le POS

1

2 min

Pré-autorisation de carte pour les ardoises au POS : FAQ

1

8 min

POS — FAQ Vente & traitement

8 articles

Puis-je réimprimer un billet ou un reçu au POS ?

1

1 min

Comment ajouter un code QR aux reçus ?

1

3 min

Puis-je appliquer une réduction à un seul article au POS ?

1

1 min

Pourquoi le POS indique-t-il que le paiement a été reçu, alors que le terminal de carte n'a pas encaissé le paiement ?

1

1 min

J'essaie de me connecter au PDV, mais mon mot de passe ne fonctionne pas. Pourquoi ?

1

2 min

Résoudre les erreurs d'utilisation de code de réduction au POS

1

6 min

Comment utiliser des cartes-cadeaux au POS ?

1

2 min

Comment encaisser un paiement au POS ?

1

2 min

POS — Adhésions

Gérez chaque moment lié aux adhésions à l'accueil. Vendez, échangez, effectuez des mises à niveau et imprimez des cartes au POS pour que votre accueil puisse gérer les membres sans changer d'écran.

Vente & échange

9 articles

Vendre des adhésions à paiement récurrent au POS

1

2 min

Vendre des adhésions à prix fixe au POS

1

1 min

Utiliser des adhésions au point de vente

1

2 min

Vérifier les photos des membres au POS

1

1 min

Ajouter des photos de membres à une adhésion au point de vente

1

1 min

Imprimer des cartes d'adhésion au point de vente

1

1 min

Mettre à niveau et rétrograder des adhésions au point de vente

1

2 min

Saisir un identifiant personnalisé pour une adhésion au point de vente

1

1 min

Mettre à niveau un produit sans adhésion vers une adhésion au point de vente

1

2 min

paiement en ligne

Votre caisse est l'endroit où les visiteurs deviennent des clients. Concevez, personnalisez et optimisez l'expérience pour réduire l'abandon et augmenter les conversions en ligne.

Configurer

16 articles

Bienvenue dans les caisses progressives

1

2 min

Boostez vos ventes avec les caisses progressives

1

8 min

Créer votre caisse en ligne

1

19 min

Configurer un domaine personnalisé pour votre caisse en ligne

1

5 min

Partagez votre commander en ligne

1

5 min

Ajoutez l'expérience de commander en pleine page à votre site web et vos pages sur les réseaux sociaux

1

3 min

Ajoutez l'expérience de commander en superposition à votre site web

1

12 min

Configurez les comptes en ligne dans les caisses progressives

1

8 min

Optimisez les images de votre commander en ligne

1

3 min

Suivi tiers sur votre commander en ligne pour les établissements en Californie

1

3 min

Comment le commander en ligne affiche la disponibilité aux invités

1

3 min

Masquez les variantes de produits dans les ventes en ligne

1

1 min

Acceptez les paiements en ligne via PayPal (bêta)

1

2 min

Limiter les suggestions de modules complémentaires à une fois par jour dans Commander

1

2 min

Afficher un panneau de disponibilité des séances sur la page d'accueil de votre Commander (sur demande)

1

3 min

Activer Apple Pay sur le Commander superposé

1

4 min

Suivi & optimisation

3 articles

Suivez le comportement des invités et les conversions dans les caisses progressives

1

11 min

Activer le consentement aux cookies dans les caisses progressives

1

5 min

Transférez le consentement aux cookies du site web des invités vers vos commanders en ligne

1

4 min

Checkout ancienne version

6 articles

Créer votre caisse en ligne classique

1

6 min

Configurer les caisses pour améliorer l'expérience des invités (classique)

1

2 min

Ajouter votre caisse à votre site web (classique)

1

2 min

Activer les paiements PayPal sur votre caisse avec Braintree (classique)

1

1 min

Autoriser les invités à réserver en ligne sans payer (ancienne version)

1

1 min

Installer un pixel Facebook avec Google Tag Manager (classique)

1

2 min

Commander en ligne — FAQ

17 articles

Pourquoi mon pass de groupe n'apparaît-il pas dans la caisse en ligne ?

1

1 min

Pourquoi les modificateurs ne s'affichent-ils pas dans la caisse en ligne ?

1

1 min

Comment créer des caisses en ligne dans différentes langues ?

1

1 min

Pourquoi un pass standard n'est-il pas disponible dans ma caisse en ligne ?

1

2 min

Pourquoi une adhésion n'est-elle pas disponible dans ma caisse en ligne ?

1

1 min

Pourquoi un pass séance n'est-il pas disponible dans ma caisse en ligne ?

1

2 min

Pourquoi les images de billets n'apparaissent-elles pas dans le Commander en ligne ?

1

1 min

Comment modifier mon Commander principal ?

1

1 min

Pourquoi Google Analytics ne reçoit-il pas de données de ROLLER ?

1

2 min

Pourquoi mes invités ne peuvent-ils pas dépasser l'étape des informations de paiement par carte dans le Commander en ligne ?

1

1 min

Erreur dans le Commander lors de l'ajout d'un pass standard

1

1 min

Pourquoi les acomptes des réservations de groupe sont-ils supérieurs au montant défini ?

1

1 min

Comment masquer un produit dans le Commander ?

1

3 min

Pourquoi mon produit n'apparaît-il pas dans mon Commander en ligne ?

1

3 min

Pourquoi mon outil Commander en ligne ne se charge-t-il pas ou affiche-t-il une erreur ?

1

2 min

Puis-je créer un lien direct vers un Produit spécifique sur mon outil Commander en ligne ?

1

3 min

Comment définir une heure limite de réservation avant une séance ?

1

4 min

Alimentation & boissons

Transformez votre café en centre de revenus. Configurez la commande mobile, gérez le stock et acheminez les commandes vers les zones de production pour réduire les temps d'attente et augmenter les dépenses par invité.

Configurer

6 articles

Bonnes pratiques pour la commande mobile de nourriture & boissons (F&B)

1

5 min

Créer votre Commander de nourriture & boissons (F&B)

1

13 min

Gérer la disponibilité du menu grâce aux heures d'ouverture et aux périodes de stock

1

4 min

Se préparer à la commande mobile de nourriture & boissons (F&B)

1

9 min

Créer et gérer des ardoises d'invités au POS

1

3 min

Exporter les informations de stock

1

1 min

Service

7 articles

Du code QR aux zones de production avec les commandes mobiles de nourriture & boissons (F&B)

1

5 min

Effectuer une pré-autorisation de carte pour les ardoises au POS

1

5 min

Lecture de codes-barres SKU en vente au détail

1

1 min

Utiliser les ardoises partagées dans le POS pour gérer les commandes de groupe

1

6 min

Enregistrer et générer un rapport sur les mouvements de stock

1

4 min

Planifier les commandes de stock avec la feuille de stock

1

2 min

Planifier les commandes de nourriture et de boissons vers la cuisine

1

3 min

Pourboires

Donnez à votre équipe les pourboires qu'elle a mérités. Activez les pourboires aux terminaux de paiement et ajoutez ou attribuez manuellement des pourboires au POS, avec des options flexibles pour les diriger vers un hôte de réservation, un membre du personnel ou un pot commun.

Pourboires

2 articles

Demander des pourboires aux terminaux de carte avec ROLLER Payments

1

2 min

Ajouter et attribuer des pourboires au POS

1

2 min

Pourboires — FAQ

2 articles

Comment attribuer des pourboires à plusieurs membres du personnel ?

1

1 min

Comment modifier le bénéficiaire d'un pourboire pour une réservation ?

1

1 min

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