Configuration de l'établissement

  • Mis à jour le Nov 4, 2026
  • Publié le Jul 16, 2026
  • 7 Minute(s) lue(s)
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Configuration de l'établissement

Posez les bases d'une expérience invité exceptionnelle. Configurez vos produits, créez vos plannings, gérez votre équipe et paramétrez les formulaires et décharges en ligne de votre établissement pour la conformité, recueillez les préférences des invités et réduisez les files d'attente à l'accueil.

143 articles

8 sections

Paramètres généraux

Commencez par les bases. Ajoutez les informations de votre établissement, les conditions générales et politiques, les contacts de l'établissement ainsi que les règles de réservation et les notifications.

Configurer

4 articles

Ajouter les paramètres clés de l'établissement

1

5 min

Recevoir des e-mails pour les nouvelles réservations

1

1 min

Restreindre les modifications de réservations passées

1

2 min

Ajouter des politiques : conditions générales, confidentialité & opt-in des abonnés

1

1 min

Configuration des produits

Chaque réservation commence par un produit. Créez vos pass et billets, forfaits, groupes, nourriture et boissons, marchandises, adhésions, cartes prépayées sans espèces, portefeuilles numériques et cartes-cadeaux.

Premiers pas

5 articles

Premiers pas avec les ressources, les produits et les plannings

1

6 min

Choisir un type de produit

1

5 min

Créer et gérer des produits

1

6 min

Créer et organiser des étiquettes de produit dans Venue Manager

1

6 min

Créer des catégories de produit

1

1 min

Configurer — Pass

12 articles

Créer des produits pass séance

1

13 min

Créer des produits pass standard

1

9 min

Configurer la tarification de groupe sur les pass séance

1

3 min

Configurer des pass séance basés sur les jeux (par invité)

1

2 min

Répartir uniformément les réservations de séances entre les ressources (sur demande)

1

2 min

Autoriser les invités à réserver des séances consécutives à un tarif réduit

1

1 min

Créer un pass groupe à l'aide d'un produit pass standard

1

2 min

Vendre plusieurs visites avec des pass standard

1

2 min

Créer un pass standard pour les configurations multi-visites basées sur les entrées

1

3 min

Configurer un pass standard et un code de réduction pour plusieurs réservations de séances en ligne

1

3 min

Pass événement à l'aide d'un produit pass standard

1

1 min

Créer un billet tarif early bird manuel à l'aide des paramètres de billet

1

2 min

Configurer — Forfaits & forfaits groupe

4 articles

Créer des produits de forfait

1

7 min

Créer des produits de forfait de groupe

1

12 min

Permettre aux invités de mettre à niveau les inclusions de leur forfait moyennant un supplément

1

3 min

Permettre aux invités de choisir leur salle de groupe et facturer un supplément pour les choix premium

1

4 min

Configurer — Pass récurrents

2 articles

À propos des pass récurrents

1

1 min

Créer des produits et des plannings de pass récurrents

1

6 min

Configurer — Stock & modules complémentaires

4 articles

Créer des produits en stock

1

7 min

Créer et modifier des modificateurs de stock

1

3 min

Créer des modules complémentaires

1

3 min

Associer des modules complémentaires à plusieurs produits à la fois et définir des limites d'achat

1

8 min

Configurer — Sans espèces, portefeuilles & cartes-cadeaux

8 articles

Démarrer avec les cartes prépayées sans espèces

1

3 min

Créer des cartes de jeu prépayées sans espèces

5 min

Créer des offres groupées de cartes prépayées sans espèces

1

2 min

Configurer les adhésions et les pass pour portefeuille numérique

1

4 min

Créer un produit portefeuille

1

2 min

Augmenter les revenus avec les cartes-cadeaux

1

1 min

Créer des produits carte-cadeau

1

6 min

Conditions générales des cartes-cadeaux &

1

1 min

Configurer — Multi-pass

1 articles

Créer des produits multi-pass

1

9 min

Configurer — Adhésions

3 articles

Créer un produit d'adhésion

1

13 min

Créer un produit d'adhésion de groupe

1

5 min

Créer un accord de réservation d'adhésion

1

3 min

Gérer

2 articles

Archiver ou désarchiver des produits

1

2 min

Trouver et mettre à jour un produit dans Venue Manager

1

1 min

Configuration du produit — FAQ

15 articles

Quelle est la différence entre un pass standard et un pass séance ?

1

1 min

Comment modifier la durée du produit pass séance ?

1

1 min

Pourquoi les invités ne peuvent-ils pas réserver sur Groupon plus de 30 jours à l'avance ?

1

1 min

Définir des limites d'achat sur les produits

1

1 min

Pourquoi ne puis-je pas supprimer des produits dans Venue Manager ?

1

1 min

Pourquoi ne puis-je pas mettre à jour les ressources de mon produit ?

1

1 min

Comment modifier la date d'expiration d'une carte-cadeau ?

1

1 min

Quelles sont les exigences pour les cartes-cadeaux physiques ?

1

1 min

Comment mettre à jour les tarifs de mon adhésion ?

1

2 min

Pourquoi mes cartes d'adhésion contiennent-elles des informations supplémentaires après impression ?

1

1 min

Pourquoi une adhésion applique-t-elle une réduction supérieure à celle prévue ?

1

1 min

Comment créer un produit à prix libre à vendre au point de vente ?

1

1 min

Quelle est la différence entre un produit en stock et un module complémentaire ?

1

1 min

Pourquoi mon bac à sable n'affiche-t-il pas tous mes produits et ma configuration ?

1

1 min

Pourquoi mon produit affiche-t-il un taux de taxe incorrect ?

1

3 min

Configuration des ressources & de la capacité

Configurez vos ressources, heures d'ouverture et plannings. La disponibilité se met à jour automatiquement afin que les invités voient toujours ce qui est réservable.

Configurer

7 articles

Créer des ressources

1

7 min

Modifier les ressources de l'établissement

1

1 min

Ajouter une nouvelle ressource à un produit de séance existant

1

1 min

Mises à jour groupées du planning avec les heures d'ouverture

1

3 min

Configurer et gérer les heures d'ouverture

1

4 min

Créer des plannings de produits à partir des heures d'ouverture

1

6 min

Modifier, dupliquer et personnaliser les plannings de produits

1

5 min

Cas d'utilisation

5 articles

Créer un planning régulier partiellement lié aux heures d'ouverture

1

4 min

Créer un planning régulier non lié aux heures d'ouverture

1

3 min

Créer des séances entièrement personnalisées

1

4 min

Créer des séances de minuit liées aux heures d'ouverture

1

2 min

Migrer les plannings de produits existants vers les heures d'ouverture

1

2 min

Configuration financière

Faites les choses bien dès le premier jour. Configurez les taux de taxe, les frais, les codes GL et les paramètres de conformité fiscale afin que les revenus soient suivis correctement et que les rapports restent prêts pour un audit.

Configurer

6 articles

Ajuster les taxes et les frais

1

6 min

Configurer des taux de taxe multi-composants (sur demande)

1

4 min

Configurer les catégories de rapport et les codes GL

1

2 min

Remplacer le taux de taxe par défaut pour des produits spécifiques

1

1 min

Mapper les comptes GL et les taux de taxe pour l'export Xero

1

9 min

Collecter automatiquement des frais de service sur les produits de votre choix

1

6 min

Conformité fiscale

7 articles

Arrondi des espèces pour les devises sans centimes

1

2 min

Conformité fiscale en Allemagne

1

8 min

Conformité allemande : droit de « rétractation » lors de ventes aux invités de l'UE

1

3 min

Utiliser les données ROLLER avec DATEV pour les établissements allemands

1

1 min

Conformité fiscale EFSTA en Norvège

1

1 min

Conformité fiscale EFSTA en Suède

1

3 min

Intégration ROLLER + EFSTA pour l'Espagne

1

4 min

FAQs

1 articles

Comment tester ma connexion fiskaly ?

1

1 min

Personnel & permissions

Donnez aux personnes accès à ce dont elles ont besoin, et rien de plus. Créez des comptes de personnel, attribuez des rôles et contrôlez qui peut faire quoi pour que les opérations restent sécurisées sans ralentir qui que ce soit.

Configure

6 articles

Créer des membres du personnel

1

2 min

Créer et gérer les rôles et permissions du personnel

1

2 min

Gérer les comptes du personnel et attribuer des contacts pour l'établissement

1

1 min

Autorisations par fonctionnalité et rôle

1

4 min

Activer l'authentification multifacteur (MFA) pour Venue Manager

1

1 min

Se connecter à Venue Manager avec l'authentification multifacteur (MFA)

1

1 min

Configurer — PDV

2 articles

Exiger l'approbation par code PIN du responsable pour les actions POS

1

2 min

Modifier les mots de passe du personnel et les codes PIN PDV

1

1 min

Conformité & documents

Protégez vos invités et votre établissement. Configurez votre décharge, votre accord de réservation d'adhésion et les formulaires que les invités doivent signer ou remplir avant de participer à une activité, afin de réduire le temps d'attente le jour même.

Renoncements & formulaires

8 articles

Premiers pas avec les décharges en ligne

1

2 min

Créer une décharge

1

7 min

Configurer les paramètres de décharge en ligne

1

1 min

Mettre à jour votre accord de décharge

1

1 min

Créer un accord de réservation pour une adhésion

1

3 min

Créer un formulaire personnalisé

1

9 min

Ajouter des formulaires aux produits pour recueillir des informations supplémentaires sur les invités en ligne

1

1 min

Modifier les formulaires

1

4 min

Gérer

3 articles

Consulter l'historique des décharges actives et passées

1

1 min

Afficher et exporter toutes les réponses aux formulaires depuis Venue Manager

1

1 min

Afficher et gérer les décharges signées depuis Venue Manager

1

3 min

Gestion des canaux

Atteignez plus d'invités et prenez plus de réservations, sans les e-mails ni les tableurs. Publiez vos billets sur les agences de voyages en ligne et Google Things to do, et donnez aux hôtels, aux voyagistes et aux agences de voyages un portail revendeur pour réserver à vos tarifs convenus.

Premiers pas

1 articles

Touchez plus d'invités grâce à la gestion des canaux

1

9 min

Google Things to do

3 articles

Référencez vos billets sur Google avec Google Things to do

1

8 min

Suivez et promouvez vos annonces Google Things to do

1

3 min

Résoudre les problèmes d'annonces Google Things to do qui n'apparaissent pas

1

4 min

Connexions OTA

10 articles

Premiers pas avec les connexions OTA

1

2 min

Configurer et connecter des OTA

1

15 min

Intégration ROLLER + GetYourGuide

1

7 min

Intégration ROLLER + Headout

1

3 min

Intégration ROLLER + Klook

1

3 min

Intégration ROLLER + Tiqets

1

3 min

Intégration ROLLER + Trip.com

1

3 min

Intégration ROLLER + Viator (et Tripadvisor)

1

3 min

Rapports et réconciliation des réservations OTA

1

8 min

FAQ OTA

1

6 min

Portail revendeur

9 articles

Premiers pas avec le portail revendeur

1

5 min

Configurez vos paramètres revendeur globaux

1

5 min

Créer des règles de tarification revendeur

1

5 min

Configurer et étiqueter vos produits revendeur

1

5 min

Créer un dossier revendeur et des contacts

1

8 min

Configurer et partager votre interface de commande revendeur

1

12 min

Réserver via le portail revendeur d'un établissement

1

8 min

Créer et gérer les réservations revendeur dans Venue Manager

1

7 min

Rapport des réservations revendeur

1

9 min

Intégrations & API

Intégrez ROLLER à votre écosystème technologique. Connectez-vous à des outils tiers et créez des intégrations personnalisées pour que vos systèmes communiquent entre eux.

Intégrations

11 articles

Étendez vos capacités grâce à nos intégrations

1

4 min

Intégration de carte prépayée sans espèces ROLLER + Sacoa

1

3 min

Intégration de carte prépayée sans espèces ROLLER + Amusement Connect

1

3 min

Intégration de carte prépayée sans espèces ROLLER + Intercard

1

3 min

Intégration ROLLER + Alvarado

1

1 min

Intégration ROLLER + Workforce.com

1

1 min

Intégration ROLLER + Yellow Dog

1

3 min

Intégration ROLLER + Groupon

1

8 min

ROLLER + Zen Global

1

1 min

Recycleur de monnaie ROLLER + CashGuard

1

9 min

Démarrer avec les connexions OTA

1

2 min

API

4 articles

Présentation de l'API

1

2 min

Présentation de l'API de reporting

1

6 min

Gérer l'utilisation excessive des appels API

1

1 min

FAQ sur l'API ROLLER

1

4 min

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